Zebra OneCare Essential for TC53XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, vahinkoturvan, osat ja työn kattavan huollon sekä normaalin kulumisen kattavuuden.
Palveluun kuuluu huolto Zebra-huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Mahdolliset kuljetusajat eivät sisälly tähän tavoitteeseen. Lisäksi sopimus tarjoaa puhelinteknistä tukea paikallisina palveluaikoina, teknistä vianmääritystä, ohjelmistopäivityksiä sekä Zebra LifeGuard -Android-tietoturvapäivityksiä laitteen ja ohjelmiston soveltuvuuden mukaan.
Palvelukokonaisuuteen sisältyy standardin TC53XX-akun huolto, käyttöönoton tuki, verkkokoulutusresursseja sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäytön tarjoamia laitteen ja palvelun tilan näkyvyysominaisuuksia. Käyttöönotto on yleensä saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, ja alueelliset ehdot sekä vähimmäismäärät tulee varmistaa ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AE-TC53XX-4103 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, takuu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomenetelmä | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjaushuolto | Osat ja työ |
| Korjausajan tavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Akun huolto | Standardin TC53XX-akun huolto |
| Puhelintuki | Paikallisina palveluaikoina, noin 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat uudet ohjelmistojulkaisut ja päivitykset palvelukauden aikana |
| Tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Sisältyy tai saatavilla palvelukokonaisuuden osana käyttöönoton koosta ja alueellisista ehdoista riippuen |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ OneCare -palvelun näkyvyysominaisuus |
| Pakkauksen määrä | 1 palvelusopimus |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen hankinnasta |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | Yleensä 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53 -mobiilitietokoneille ja TC53XX-tuoteperheen laitteille, joissa käytetään standardia akkua. Palvelu ei ole erillinen palvelu Zebra-tulostimille, skannereille, kassapäätteille tai muille mobiilitietokoneperheille.
Sopimus on palvelutuote, ei Zebra TC53XX -laite tai laitteistolisävaruste. Palvelun saatavuus, käyttöönoton ehdot, koontinäytön ominaisuudet ja vähimmäistilausmäärät voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC53XX is a four-year comprehensive service agreement for Zebra TC53XX mobile computers. It includes depot repair with parts and labor, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, standard battery maintenance, technical support, eligible software and Zebra LifeGuard Android security updates, commissioning support and VisibilityIQ OneCare service visibility options.
The target repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its service depot; shipping time may be additional. The service is intended for TC53XX devices using the standard battery and must generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Commissioning is typically available for deployments of 20 or more devices, subject to regional eligibility and service conditions.
