Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC53XX – 3 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC53XX on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä, valmistusvikoja sekä normaalia kulumista vastaan ja auttaa vähentämään käyttökatkoja laitteen elinkaaren aikana.
Palveluun sisältyy Zebra-huoltokeskuksessa suoritettava korjaus, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen huollon ja sopimuksen seuranta VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelussa. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena.
Sopimus on uusi palvelusopimus, ei uusinta. Se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelu koskee sopimuksessa määriteltyä laitetta, ja sen saatavuus määräytyy maan, laitekokoonpanon sekä Zebran palveluehtojen mukaan. Kyseessä ei ole seuraavan työpäivän vaihtolaitteeseen perustuva Zebra OneCare Select -palvelu, vaan korjaus tehdään normaalisti asiakkaan omalle laitteelle, ellei Zebra katso vaihtoa aiheelliseksi.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-TC53XX-3113 |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki 8×5 paikallisina työaikoina |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Akkuhuolto | Vaki akun huolto sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android tuetuissa laite- ja Android-kokoonpanoissa |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy määritettyyn kokoonpanoon |
| Palvelun toimitustapa | Huoltokeskuksessa suoritettava korjauspalvelu |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC53XX on tarkoitettu Zebra TC53 -mobiilitietokoneille sekä muille TC53XX-palveluperheeseen kuuluville kokoonpanoille. Yhteensopivuus määräytyy tarkan laitemallin, alueen ja Zebran kelpoisuusehtojen mukaan.
Palvelu on tarkoitettu mobiilitietokoneelle itselleen. Se ei automaattisesti kata erikseen hankittuja akkuja, telakoita, maksupäätteitä, tulostimia, skannereita tai muita oheislaitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa, eikä sisällä laitteiston toimitusaikaa huoltokeskukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC53XX is a three-year service contract for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failures, manufacturer defects and normal wear and tear.
The plan includes depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the Zebra repair facility, standard ground return shipping, priority 8×5 live-agent technical support, applicable software and security updates, Zebra LifeGuard for Android where supported, standard battery maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Commissioning support is included in the listed configuration.
This is a depot-based repair plan rather than a next-business-day advanced-replacement service. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware and is subject to Zebra’s regional eligibility and service terms.
