Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC501X/TC501-mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden huolto- ja tukipalvelu. Comprehensive-kattavuus sisältää valmistusvirheiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen piiriin kuuluvia korjauksia Zebra-valtuutetussa huoltoprosessissa.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, korjaukset, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus, soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja firmware-päivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen tuetun elinkaaren ajan. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin, korjausten etenemiseen, toimituksiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja saatavilla oleviin päivityksiin.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa yhteensopivan TC501-laitteen hankinnasta. Kyseessä on palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä laitetta, lisävarusteita, vaihtoakkuja tai telakoita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC501X-4C20 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huolto- ja depot-korjausprosessi |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmisto-oikeus | Zebran ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -päivitykset laitteen tuetun elinkaaren mukaisesti |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X/TC501-rugged-mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa alkuperäisen palveluoikeuden piiriin kuuluvat TC501-laitteet. Yhteensopivuus, palvelun alkamispäivä, alueellinen saatavuus, siirrettävyys, poikkeukset ja vasteajat määräytyvät laitteen sarjanumeron sekä Zebran alueellisten OneCare-ehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X provides four years of comprehensive service coverage for Zebra TC501X/TC501 rugged mobile computers. The plan includes repair coverage for manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, Zebra-authorized depot repair, live-agent technical support during applicable local business hours, expedited two-way shipping, eligible software updates and LifeGuard for Android security updates.
The service also provides access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for repair tracking, support-case visibility, shipment information, contract details and update information. The service entitlement must be purchased within 30 days of the qualifying TC501 hardware purchase. Physical hardware, accessories, replacement batteries and cradles are not included unless explicitly stated in the service contract.
