Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimukseen kuuluvat depot-korjaus, tekninen tuki, Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu sekä laitteen korjaustilanteen seuranta. Lisäksi palvelu sisältää standardin käyttöönoton ja konfigurointituen sekä laitteessa parhaillaan käytössä olevan akun ennakoivan vaihdon.
Korjauspalvelun tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjaamolle. Palautus toimitetaan normaalina maantiekuljetuksena. Jos alkuperäinen laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelualusta | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-4703 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelun kohde | Zebra TC501X |
| Palvelumalli | Depot-korjaus |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaustavoite | Noin 3 arkipäivää korjaamolle vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Normaalin työajan tuki, yleensä 8×5 |
| Palautuslogistiikka | Normaali maantiekuljetus |
| Ohjelmistopäivitykset | Pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin |
| LifeGuard-päivitykset | Pääsy tuettujen Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivityksiin |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Seuranta ja raportointi | Korjaustilanteen ja tapausten elinkaaren seuranta sekä sopimus-, huolto- ja toimitusraportointi |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto, konfigurointi ja ohjelmistojen käyttöönoton tuki |
| Akun vaihto | Laitteessa parhaillaan käytössä olevan akun ennakoiva vaihto |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille ja Zebra TC501 -tuoteperheelle. Palvelu on sidottu tukikelpoiseen laitteistoon, joten tilauksen yhteydessä tarvitaan oikeat laitesarjanumerot tai laitekannan tiedot.
Palvelu ei sisällä TC501X-mobiilitietokonetta, vaan kyseessä on erikseen hankittava palvelu- ja tukisopimus. Sopimuksen saatavuus, tarkat ehdot, akunvaihdon edellytykset, käyttöönoton laajuus, korjausaika, vähimmäistilausmäärä ja alueellinen kattavuus tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year service and support contract for Zebra TC501X mobile computers. It provides comprehensive service coverage, depot repair, standard-business-hours technical support, access to Zebra software updates and LifeGuard security updates for supported Android devices.
The service also includes VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility, repair and case tracking, contract entitlement information, standard commissioning and configuration support, and proactive replacement of the battery currently installed and in use in the device. The target depot repair turnaround is approximately three business days after receipt, with standard ground return shipping.
The contract must generally be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware purchase. It does not include the TC501X mobile computer itself. Service availability and exact terms may vary by country, contract and device configuration.
