Zebra OneCare Essential Service for TC501X – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden kattava palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC501 -mobiilitietokoneelle. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun tarjoamaa suojaa ja sisältää korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ylläpidon sekä standardin mukaisen palautuslogistiikan.
Palveluun kuuluu pääsy VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeliin, jonka avulla voidaan seurata korjausten ja palvelupyyntöjen tilaa, sopimus- ja käyttöoikeustietoja, LifeGuard-tietoturvapäivityksiä sekä laite- ja korjausmittareita. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamassa huollossa, ja standardin mukainen korjausaika on noin kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen.
Sopimus kattaa valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisen vahinkosuojan. Laite voidaan korjata tai tarvittaessa vaihtaa vastaavaan laitteeseen, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Tämä tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä TC501-mobiilitietokonetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-4200 |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, ylläpito- ja takuulaajennussopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Suoja | Valmistusvirheet, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjauspalvelu | Korjaus, palautus tai tarvittaessa vastaava vaihto |
| Standardikorjausaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huollossa |
| Logistiikka | Standardi |
| Palautustoimitus | Standardi maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisena työaikana, yleensä maanantaista perjantaihin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteen ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin ominaisuudet | Korjausten ja palvelutilan seuranta, tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, LifeGuard-raportointi sekä laite- ja korjausmittarit |
| Akkuhuolto | TC501-laitteen extended battery -akun standardin mukainen ylläpito ja testaus |
| Akun vaihto | Yleensä yksi vaihtoakku sopimuskauden aikana, jos akku ei saavuta vaadittua vähimmäislataustasoa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Aktivointi | Edellyttää soveltuvaa TC501-laitetta ja voimassa olevaa palveluoikeutta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille. Tuoteryhmän nimike on TC501 / TC501X, ja palvelu on hankittava TC501-laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelu koskee soveltuvaa extended battery -akkukokoonpanoa akun ylläpidon ja mahdollisen vaihdon osalta. Akun kelpoisuus, vahinkosuojan ehdot, korjauspalvelun sisältö ja tuen saatavuus voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelusopimus ei sisällä TC501-laitetta, POS-sovelluksen ohjelmistolisenssiä eikä automaattisesti muita valinnaisia palveluita, kuten laitteen käyttöönottoa, nopeutettua toimitusta, paikan päällä tehtävää huoltoa, laajennettua akkuhuoltoa tai seuraavan päivän vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC501X is a four-year comprehensive service plan for the Zebra TC501 enterprise mobile computer. It extends protection beyond the standard hardware warranty and includes repair coverage, technical support, Zebra device software updates, applicable Android security updates, standard logistics and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service includes coverage for manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms. It also provides depot repair, standard ground return shipping and an approximate three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device. Standard battery maintenance is available for the eligible TC501 extended battery configuration. This SKU is a service contract and does not include the TC501 hardware itself.
