Zebra OneCare Essential Service TC501/TC501X – Z1AE-TC501X-4113
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC501X-4113 on neljän vuoden palvelusopimus Zebra TC501- ja TC501X-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan, vakiakun ylläpidon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä nopeutetun huoltokeräyksen.
Palveluun sisältyy depot-muotoinen korjauspalvelu, jossa tavoiteltu korjausaika on yleensä kolme arkipäivää laitteen saapumisesta korjaamolle. Normaalisti myös maantiepalautus sisältyy palveluun. Lisäksi käytettävissä ovat palveludashboard, käyttöönotto- eli commissioning-palvelut ja huollon järjestämistä helpottava nopeutettu palveluhallinta.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, tarkat vasteajat, palautuslogistiikka, akun kattavuus ja commissioning-palvelun sisältö määräytyvät alueellisten Zebra-palvelukäytäntöjen ja sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-4113 |
| Tuoteperhe | TC501 |
| Kattavuusaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolle |
| Huoltopalvelu | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot sekä niihin liittyvät osat ja työ |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito |
| Huoltokeräys | Nopeutettu keräys |
| Palautuslogistiikka | Maantiepalautus yleensä sisältyy |
| Tekninen tuki | Priority-tason live-agenttien puhelintuki yleensä 8×5, maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa kokoonpanoissa |
| Dashboard | Sisältyy palveluun |
| Commissioning | Sisältyy palveluun |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra TC501 -mobiilitietokone
- Zebra TC501X -kokoonpano tai alueellinen variantti
- Palvelun piiriin kuuluvan TC501-laitteen mukana toimitettu vakiakku
Kattavuus liittyy rekisteröityyn laitteeseen, eikä se yleensä kata muita Zebra-tuotteita tai lisävarusteita. Vakiakun ylläpito koskee standardiakun kokoonpanoa, eikä sen voida olettaa kattavan suurikapasiteettisia tai vaihtoehtoisia akkuja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC501X-4113 is a four-year service agreement for Zebra TC501 and TC501X mobile computers. It includes comprehensive depot repair coverage, standard-battery maintenance, expedited collections, technical support, applicable software and LifeGuard for Android security updates, dashboard access, and commissioning services.
The standard depot repair target is generally three business days from receipt at the repair facility, with ground return shipping generally included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional service policies and contract terms determine exact response times, battery eligibility, logistics, support availability, and commissioning scope.
