Zebra OneCare Essential Service TC501/TC501X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-3100 on Zebra TC501 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden tuki- ja ylläpitopalvelu. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, joka kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja valmistajan viat. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat osat ja työ, ja korjattu laite palautetaan maantiekuljetuksena.
Palvelu perustuu palautukseen huoltokeskukseen, ja standardin mukainen käsittelyaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun. Kokonaisuuteen kuuluvat myös tekninen tuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset, soveltuvissa tapauksissa LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, vakiakun ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC501-laitteen hankinnasta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei fyysinen päätelaite, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC501X-3100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja ylläpitosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Korjaukset | Osat ja työ kuuluvat palveluun soveltuvissa korjauksissa |
| Standardin mukainen käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus sisältyy palveluun |
| Akku | Vakiakun ylläpito sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaus- ja tukipyyntöjen seuranta, sopimus- ja palvelutiedot, elinkaariraportointi sekä korjaus- ja palvelumittarit |
| Palvelun aktivointi | Ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501 -mobiilitietokoneille sekä TC501X-nimikkeellä ilmoitetuille kokoonpanoille. Se koskee siihen liittyvää TC501-laitetta ja sen vakiakkua. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan sarjanumeron ja kokoonpanon perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC501X-3100 is a three-year comprehensive support and maintenance service for Zebra TC501 mobile computers. It includes accidental damage, functional failure, normal wear and tear, and manufacturer defect coverage, as well as parts and labour for eligible repairs.
The service is return-to-depot based, with an approximately three-business-day standard depot turnaround from receipt at the repair facility. Ground return transportation, standard-battery maintenance, priority technical support during local business hours, operating-system updates, applicable LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare dashboard access are included.
The service must be purchased within 30 days of the associated TC501 hardware. This product is a service contract and not a hardware terminal, software licence or replacement device.
