Zebra OneCare Essential Comprehensive Service TC27XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Comprehensive Service -kattavuus sisältää muun muassa korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä vahinkojen, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuuden Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy depot-korjaus kolmen päivän tavoitekorjausajalla laitteen saavuttua huoltokeskukseen, vakiomuotoinen palautuslähetys sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö. Dashboard tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja palvelun suorituskykymittareihin.
Palvelureferenssiin sisältyy myös laitteen käyttöönotto sekä Premium Battery Maintenance -akunhallinta TC27-laitteen vakiakulle. Akku voidaan testata ja vaihtaa, jos se ei täytä sovellettavaa suorituskykykynnystä. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen Zebra-laitteen ostosta, ja sen tarkka saatavuus määräytyy alueen sekä Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Service |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Korjauskattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki normaaleina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistotuki ja päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille TC27-laitteille |
| Fleet-hallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun dashboard |
| Akunhallinta | Premium Battery Maintenance TC27-laitteen vakiakulle |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen korjauslogistiikka ja palautuslähetys |
| Käyttöönotto | Sisältyy tähän palvelureferenssiin |
| Hankinta ja aktivointi | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Viite | Z1AE-TC27XX-5303 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC27XX-5303 on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille ja TC27-tuoteperheelle. Palvelu on sidottu katettavaan laitteeseen tai laitekantaan, eikä se korvaa erikseen hankittavaa TC27-laitteistoa.
Laitteen tarkka kokoonpano on varmistettava sopimusta rekisteröitäessä. Alueellinen saatavuus, rekisteröintivaatimukset, ohjelmistopäivitysten kattavuus, akun ehdot ja toimitusjärjestelyt voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC27XX-5303 is a five-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC27XX mobile computers. It includes accidental damage, functional failure and normal wear-and-tear coverage, depot repair with a target turnaround of three days after receipt at the repair centre, standard return shipping and live-agent technical support during standard business hours.
The service also includes Zebra device software support, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, device commissioning and Premium Battery Maintenance for the standard TC27 battery. The contract is intended to be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Regional availability and exact service conditions may vary.
