Zebra OneCare Essential Service for TC22XX – Z1AE-TC22XX-4203
Zebra OneCare Essential on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan huollon ja tuen laitteen elinkaaren aikana. Kolmen vuoden palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja laajentaa suojaa normaalin valmistajan takuun ulkopuolelle.
Palveluun sisältyvät laitteiston kattava suoja, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, Zebra-valtuutettujen huoltohenkilöiden tekemät korjaukset, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvin osin Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden sopimukseen, huoltotapauksiin, korjausten etenemiseen ja laitekannan palvelutilaan.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai vaihtolaite. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja käsittelyajat voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC22XX-4203 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja laajennettu takuupalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkokattavuus | Sisältyy palveluun |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Live-agentti puhelimitse, 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja -päivitykset |
| Android- ja LifeGuard-tuki | Soveltuvin osin TC22XX-laitteille |
| Korjausten käsittely | Zebran valtuuttamat huoltohenkilöt |
| Korjausten käsittelyaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetus |
| Huoltopalvelu | Verkkopohjainen huoltopyyntö- ja RMA-tuki |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli ja Zebran huoltoportaali |
| Raportointi | Huolto- ja tapausprosessit, sopimustiedot, toimitukset, korjausmäärät ja LifeGuard-päivitysten tila |
| Laitteen vaihtaminen | Mahdollinen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC22XX-4203 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja sopimuksen piiriin kuuluville TC22-sarjan laitekokoonpanoille.
Palvelu koskee laitetta, ei erikseen muita Zebra-tulostimia, skannereita tai lisävarusteita, ellei niitä ole määritelty palvelusopimuksessa. Tarkista laitteen sarjanumero, tarkka malliversio sekä maa- ja aluekohtainen palvelukelpoisuus ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-TC22XX-4203 is a three-year service and extended warranty plan for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, accidental damage, functional failure, normal wear and tear, Zebra-authorized repairs, live-agent technical support during standard 8×5 business hours, software support and applicable Android and LifeGuard security updates.
The service provides standard logistics, approximately three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra repair facility, standard ground return shipping and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The dashboard supports contract visibility, repair and case tracking, lifecycle reporting and service-performance metrics. Device replacement may be considered when repair is not economically practical, subject to Zebra’s service terms. Availability and entitlements may vary by country, region and device serial number.
