Zebra OneCare Essential for TC22XX – Comprehensive Service, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra TC22-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan tukema huolto-, suoja- ja ylläpitosopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen ja vahinkojen korjaukset, teknisen tuen, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluvat myös Android-laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset, VisibilityIQ OneCare -raportointi, standardilogistiikka ja pidennetyn akun premium-akkuhuolto. Zebra käyttää korjauksissa hyväksyttyjä varaosia ja huoltomenettelyjä. Mikäli laitetta ei voida korjata tarkoituksenmukaisesti, se voidaan sopimusehtojen mukaisesti vaihtaa uudenveroiseksi laitteeksi.
Tekninen tuki on saatavilla paikallisen työajan puitteissa, tyypillisesti maanantaista perjantaihin kello 8–17. Huoltopalvelu toteutetaan depot- tai postihuoltona, ja tavoiteltu huollon käsittelyaika on noin kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22XX-3400 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja suojaussopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Huoltotapa | Depot- tai postihuolto |
| Huollon tavoiteaika | Noin 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Paikallinen työaika, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android |
| Raportointialusta | VisibilityIQ OneCare -verkkopaneeli |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Akkuhuolto | Premium-huolto pidennetylle akulle |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22XX-3400 on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä laitetta tai laitekantaa ja tukee Zebra Android -mobiilitietokoneiden ohjelmisto- ja LifeGuard-päivitysympäristöä.
Pidennetyn akun premium-huolto koskee TC22-sarjan kokoonpanoja, joissa käytetään pidennetyn kapasiteetin akkua. Tarkka laitemalli, alueellinen saatavuus, akkukokoonpano ja palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron perusteella ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC22XX-3400 is a manufacturer-backed, three-year comprehensive service contract for Zebra TC22-series mobile computers. It includes protection against normal wear and tear and qualifying accidental damage, depot or carry-in repair, technical support, Zebra software updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, standard logistics and premium maintenance for the extended battery.
The service includes repair using Zebra-qualified procedures and parts, with a like-new replacement available when repair is not practical, subject to the contract terms. The target repair turnaround is approximately three business days from receipt at the Zebra service centre. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact model, region, battery configuration and eligibility should be confirmed against the device serial number before purchase.
