Zebra OneCare Essential for TC22RX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC22R/TC22RX -integroidulle käsikäyttöiselle RFID-lukijalle tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja jatkotakuupalvelu. Palvelu perustuu laitehuoltoon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa ja sisältää kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan.
Sopimukseen sisältyvät huollon osat ja työ katetuissa korjauksissa, standardiakun Premier-huolto sekä nopeutettu kaksisuuntainen toimitus Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Laitteen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Tämä aika ei välttämättä sisällä vian diagnosointiin, vastaanottoon tai toimituksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
Palveluun kuuluvat myös soveltuvat Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja julkaisut, tuetun palvelukauden aikaiset LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä pääsy Zebran tekniseen tukeen ja tuettuihin diagnostiikkaominaisuuksiin. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, sovellusten siirtoa tai saman päivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-5320 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, jatkotakuu ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauksen osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Akkuhuolto | Premier-huolto standardiakulle |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Toimitusalue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja julkaisut |
| Android-tuki | Soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot tuetun palvelukauden aikana |
| Tekninen tuki | Zebran tekniset tukiresurssit ja tukihenkilöstö paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22R/TC22RX -integroidulle käsikäyttöiselle RFID-lukijalle. Standardiakun Premier-huolto koskee TC22R/TC22RX-standardakkua. Laajennetun akun kattavuutta ei ole ilmoitettu tälle viitteelle.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan inventaarioihin, varasto- ja logistiikkatoimintoihin, tuotteiden tunnistamiseen, tavaran vastaanottoon ja täydennykseen, omaisuuden seurantaan sekä RFID-teknologiaa hyödyntäviin mobiileihin kassaprosesseihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a five-year service contract for the Zebra TC22R/TC22RX integrated handheld RFID reader. It provides depot-based repair with comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, including parts and labor for covered repairs.
The service includes Premier maintenance for the standard battery and two-way expedited shipping in North America and EMEA. The repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra service center; this does not necessarily include the complete shipping, intake and return-delivery time. The plan also provides access to applicable Zebra software updates, LifeGuard security updates, technical support and supported diagnostic capabilities. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
