Zebra OneCare Essential for TC22RX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on viiden vuoden laaja palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC22RX -mobiilitietokoneelle. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toiminnalliset laiteviat, huollon, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja standardiakun ylläpidon.
Laite toimitetaan huoltoon korjattavaksi valtuutettuun korjauspalveluun, ja korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palveluun sisältyy nopeutettu meno-paluukuljetus. Mikäli korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, Zebra voi sopimusehtojen mukaisesti korjata laitteen tai toimittaa uudenveroisena korvaavan laitteen.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Se on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Palvelu kattaa standardiakun ylläpidon; pidennetyt tai vaihtoehtoiset akkukokoonpanot saattavat edellyttää toista palveluvaihtoehtoa. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC22RX-laite, akku, telakka tai muu laitteistotuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential for TC22RX |
| Viite | Z1AE-TC22RX-5120 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Kattavuusalue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Korjaustapa | Palautus huoltoon / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää valtuutetun korjauspalvelun vastaanotosta |
| Toimitus | Nopeutettu meno-paluukuljetus sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan palvelusuunnitelmaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset laiteviat | Sisältyvät palvelusopimukseen |
| Katettavat komponentit | Laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Android-tuki | Soveltuvien Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuetun palvelukauden aikana |
| Tekniset muutokset | Soveltuvat tekniset muutokset otetaan automaattisesti käyttöön korjauksen yhteydessä |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare voi tarjota tietoja korjauksista, tukitapauksista, sopimuksesta ja LifeGuard-päivityksistä tuetuille mobiililaitteille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22RX -mobiilitietokoneelle. Palvelun saatavuus, toimitustavat, tuen aukioloajat ja kattavuuden yksityiskohdat voivat vaihdella Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen välillä. Standardiakun ylläpito koskee standardiakkua, ja vaihtoehtoiset akkukokoonpanot saattavat edellyttää erillistä palveluvaihtoehtoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a five-year comprehensive service contract for the Zebra TC22RX mobile computer. It includes coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failures, depot repair, priority technical support, applicable software and Zebra LifeGuard for Android security updates, and standard battery maintenance.
The service provides return-to-base repair with a three-business-day turnaround after receipt by the authorised repair facility, as well as expedited two-way shipping. Zebra may repair the device or provide a like-new replacement when repair is not economically practical, subject to the service-contract terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available in North America and EMEA only.
