Zebra OneCare Essential 5-Year Service Contract for TC22R
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelusopimus Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle. Palvelu tarjoaa kattavan tuen ja korjaussuojan, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekannan ylläpitoa.
Sopimukseen kuuluu depot- tai palautuskorjauspalvelu, kolmen päivän korjaustavoite, tekninen tuki, ohjelmistoresurssien käyttöoikeus, vakiokokoonpanon akun ylläpito sekä nopeutettu noutopalvelu alueellisen saatavuuden mukaan. Lisäksi palveluun sisältyy pääsy palvelunhallinnan dashboardiin ja käyttöönoton tuki vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun toiminto on käytettävissä.
Comprehensive Coverage kattaa normaalin kulumisen sekä katettujen sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Sopimus hankitaan yleensä laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, korjauslogistiikka ja toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 päivän tavoite Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Vakiokokoonpanon akun ylläpito |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto, kun palvelu on saatavilla; tämä kokoonpano on yhdistetty Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen nopeutettuun noutoon |
| Käyttöönoton tuki | Saatavilla vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin, kun toiminto on käytössä |
| Palvelunhallinta | Pääsy palvelunhallinnan dashboardiin |
| Tekninen tuki | Pääsy teknisiin tukiresursseihin; live-agenttituki voi sisältyä paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja tukidokumentaatioon |
| Palvelupäivitykset | Soveltuvien teknisten muutosten ja palvelupäivitysten automaattinen käyttöönotto |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle ja erityisesti TC22R:n RX-kokoonpanolle. Sopimus ei lisää RFID-, viivakoodinluku- tai yhteysominaisuuksia muihin laitteisiin, vaan tarjoaa huolto- ja tukipalvelut yhteensopivalle TC22R-laitteistolle.
English Summary
Zebra OneCare Essential 5-Year Service Contract for TC22R provides five years of comprehensive support and repair coverage for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader, specifically the TC22R RX configuration. The service includes depot or return-to-base repair, a three-day repair turnaround target, standard battery maintenance, technical support, access to eligible software releases and service documentation, and service dashboard visibility.
Comprehensive Coverage includes normal wear and tear and accidental damage to covered internal and external components, subject to Zebra’s regional OneCare terms. Expedited collection is associated with this configuration in North America and EMEA where supported. Commissioning support is available for deployments of 20 or more devices when enabled. The contract is generally purchased with the hardware or within 30 days of hardware acquisition.
