Zebra OneCare Essential for TC22RX, 4-Year Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin valmistajan tukema neljän vuoden palvelusopimus Zebra TC22RX- ja TC22R-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitekorjauksen, vahinkosuojan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetun elinkaaren aikana.
Palvelu perustuu palautus- ja huoltokeskusmalliin. Korjattava laite toimitetaan Zebralle tai valtuutettuun huoltokeskukseen, jossa korjaustavoite on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palveluun sisältyvät nopeutettu meno- ja paluukuljetus palveluoikeuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti. Kolmen arkipäivän korjaustavoite ei yleensä sisällä kuljetusaikaa, asiakkaasta johtuvia viivästyksiä tai lisätietojen ja hyväksyntöjen odottamista.
Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot sekä katettujen korjausten osat ja työn. Tarvittaessa laite tai sen komponentteja voidaan korjata tai vaihtaa Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Jos alkuperäistä laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi vaihtaa sen korvaavaan laitteeseen ehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se on yhdistettävä tukikelpoisen TC22RX-laitteen sarjanumeroon. Zebra OneCare Essential ei ole erillinen laite, vaan laitteeseen liitettävä laajennettu huolto- ja tukipalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-4C20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus / tuki- ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitekattavuus, vahinkovauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Kuljetus | Nopeutettu meno- ja paluukuljetus alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen tekninen tuki ja puhelintuki normaaleina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-laiteohjelmistopäivitykset ja Android-tuki saatavuuden mukaan |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -päivitykset ja tietoturvakorjaukset tuetun elinkaaren aikana |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic Service tuetuille Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Aktivointi | Yhdistettävä tukikelpoisen TC22RX-laitteen sarjanumeroon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC22RX on tarkoitettu Zebra TC22RX- ja TC22R-mobiilitietokoneille. Palvelu koskee palvelusopimukseen rekisteröityä laitetta tai rekisteröityjä laitteita, ja se on aktivoitava tukikelpoisen laitteen sarjanumerolla. Palvelu ei sisällä erikseen ilmoittamattomia lisävarusteita tai telineitä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a four-year manufacturer-backed service agreement for Zebra TC22RX and TC22R mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, accidental-damage protection, coverage for functional failures and normal wear and tear, as well as parts and labour for covered repairs.
The service uses a return-to-base depot repair model with a target repair time of three business days after the device is received by Zebra or an authorised service centre. Expedited inbound and outbound shipping is included according to regional service terms. The agreement also provides priority technical support during standard business hours, applicable Zebra software updates, Android support where available, Zebra LifeGuard security updates, device diagnostics and VisibilityIQ OneCare access where available.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and linked to the eligible device serial number.
