Zebra OneCare Essential for TC22RX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin neljän vuoden palvelusopimus Zebra TC22RX -mobiilitietokoneelle ja kassakäyttöön tarkoitetulle käsipäätteelle. Palvelu sisältää kattavan suojan, mukaan lukien vahinkoturvan, sekä korjauspalvelun, teknisen tuen ja tuotepäivitykset.
Palveluun kuuluu palautus korjaamolle -tyyppinen huolto eli carry-in/return-to-base-palvelu, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää. Osat ja työ sisältyvät palveluun, ja lisäksi käytettävissä on nopeutettu nouto- ja palautuspalvelu. Vakioparistolle tarjotaan Premier Maintenance -ylläpitopalvelu.
Zebra OneCare Essential sisältää teknisen vianmäärityksen, puhelintuen, ongelmanratkaisuavun, verkkopohjaiset tuotetiedot ja tietämysresurssit sekä verkkokoulutustukea. Sopimuskauden aikana saatavilla on myös tietoa uusista julkaisuista ja ohjelmistopäivityksistä. Palvelu on suunniteltu vähentämään päätelaitteen käyttökatkoja ja helpottamaan korjausten hallintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-4310 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Huoltopalvelu | Carry-in/return-to-base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Akkuhuolto | Premier Maintenance vakioparistolle |
| Tuki | Tekninen vianmääritys, puhelintuki, verkkotietolähteet ja verkkokoulutustuki |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto- ja palautuspalvelu |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Ostoajankohta | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun kohde | Yksi palveluun oikeutettu Zebra TC22RX -laite |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22RX -mobiilitietokoneille ja kassakäyttöön tarkoitetuille käsipäätteille. Palvelun kattaman kokoonpanon tulee vastata laitteen sarjanumeroa ja alkuperäistä laitetilausta. Sopimus on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22RX-laitteiston hankinnasta.
Palvelu on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Kyseessä ei ole TC22RX-laitteisto, vaan päätelaitteeseen liitettävä huolto- ja suojauspalvelu.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a four-year extended service agreement for the Zebra TC22RX mobile computer and handheld Point-of-Sale terminal. It includes comprehensive coverage with accidental-damage protection, carry-in/return-to-base repair service, parts and labor, and a three-business-day repair turnaround target.
The service also provides premier maintenance for the standard battery, expedited collection and return service, technical diagnosis, telephone support, online product resources, training support, and information about new releases and software updates. The plan is available in North America and EMEA only and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
