Zebra OneCare Essential TC101X – 5 vuoden huolto- ja takuupalvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen kolmen arkipäivän korjausvastetavoitteella sekä Premium-akun ylläpidon laajennetulle akulle tai BLE-akkukokoonpanolle.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen ja soveltuvin osin myös vahinkovauriot Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti. Korjaus tapahtuu Zebra Technologiesin tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta. Kolmen arkipäivän aika tarkoittaa korjausvastetavoitetta siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa, eikä se sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa TC101X-laitteen ostamisesta. Tämä tuotekoodi koskee TC101X-laitetta, jossa on laajennetun kapasiteetin akku tai tuettu BLE-akkukokoonpano. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC101X-mobiilitietokone, akku, telakka, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC101X-5400 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / carry-in -huolto |
| Korjausvaste | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, normaalin kulumisen ja soveltuvin osin vahinkovaurioiden suoja |
| Varaosat ja työ | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus varaosineen ja töineen palveluehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito laajennetulle akulle tai BLE-akulle |
| Diagnostiikka | Pääsy tuettujen mobiilitietokoneiden Zebra-diagnostiikkatyökaluihin |
| Ohjelmistopäivitykset | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot tuettuna |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaustiedostot soveltuvin osin |
| Puhelintuki | Asiantunteva puhelintuki paikallisina arkipäivän palveluaikoina alueellisen saatavuuden mukaan |
| Palautuskuljetus | Maakuljetuspalautus sisältyy vakio-OneCare Essential -palveluun soveltuvilla alueilla |
| Palvelun toimittaja | Zebra Technologies tai valtuutettu huoltokeskus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC101X-5400 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille, joissa on laajennetun kapasiteetin akku tai tuettu BLE-akkukokoonpano. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa TC101X-laitteen ostamisesta.
Palvelun kattavuus, kuljetustapa, akun ylläpito, puhelintuki ja ohjelmistotuki voivat vaihdella maittain ja Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan. Kolmen päivän määrittely koskee korjausvastetta huoltokeskuksessa, ei kokonaista toimitus- ja läpimenoaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC101X-5400 is a five-year service contract for Zebra TC101X mobile computers. It includes comprehensive coverage, return-to-base repair with a three-business-day repair response target after receipt by the Zebra service center, and premium maintenance for extended-capacity or BLE battery configurations.
The service also provides access to supported diagnostic tools, software updates and patches, applicable LifeGuard for Android security updates, and telephone support subject to regional availability. The contract must be purchased within 30 days of the TC101X hardware purchase. Coverage and service delivery are subject to Zebra’s applicable regional terms and exclusions.
