Zebra OneCare Essential TC101X – 5 vuoden huoltosopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC101X-5300 on viiden vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Tämä tuote on palvelusopimus, ei itse käsipäätelaite.
Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksessa suoritettavan return-to-base -korjauksen kolmen arkipäivän tavoiteajalla sekä teknisen tuen. Kattavuuteen kuuluvat muun muassa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset laitteistoviat ja normaali kuluminen. Hyväksyttyihin korjauksiin sisältyvät osat ja työ, ja korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamilla menetelmillä ja hyväksytyillä varaosilla.
Palveluun sisältyvät myös Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, verkkopohjainen huolto- ja tukipyyntöjen hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelun näkyvyys, jos ominaisuus on saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle. Lisäksi sopimus sisältää premium-tason ylläpidon vakiokapasiteetin akulle, mikä auttaa ylläpitämään akun suorituskykyä ja vähentämään akun kulumisesta johtuvia käyttökatkoja.
Korjauspalvelu ei ole paikan päällä suoritettava huolto, eikä sopimus tarjoa ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta. Laitteen käyttöönotto, sovellusten ja asetusten esilataus eivät sisälly tähän palveluvarianttiin. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja sen soveltaminen voi edellyttää laitteen sarjanumeron rekisteröintiä tai palveluoikeuden vahvistamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC101X-5300 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki standardien 8×5-tukiaikojen aikana |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito vakiokapasiteetin akulle |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen huolto- ja tukipyyntöjen hallinta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelun näkyvyys, jos saatavilla |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Käyttöönotto | Ei sisälly tähän -5300-palveluvarianttiin |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille, joissa on vakiokapasiteetin akku. Se ei ole tarkoitettu laajennetun kapasiteetin tai BLE-akun sisältäville TC101X-kokoonpanoille, joille käytetään yleensä erillisiä palvelukoodeja.
Palvelu yhdistetään laitteeseen, joka on hankittu soveltuvan laitteistotapahtuman yhteydessä. Palveluoikeuden vahvistaminen tai laitteen sarjanumeron rekisteröinti voi olla tarpeen. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, poikkeukset ja lisävarusteiden kattavuus määräytyvät Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC101X-5300 is a five-year service and extended maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers with the standard battery. It provides comprehensive coverage, protection against accidental damage, functional hardware failure and normal wear and tear, with return-to-base depot repair and a three-business-day target after receipt at the authorised repair facility.
The service includes eligible parts and labour, priority live-agent technical support during standard 8×5 hours, access to Zebra software updates and supported Android LifeGuard security updates, online case management, VisibilityIQ OneCare service visibility where available, and premium maintenance for the standard battery. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It does not include advance replacement, on-site repair, device commissioning or application and settings preloading.
