Zebra OneCare Essential for TC101X – 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle tarkoitettu viiden vuoden laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu sekä laajennettu takuu. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, korjauspalvelun Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen ja ohjelmistotuen sekä TC101X-laitteen vakiakun ylläpidon.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Korjauspalvelu toteutetaan palautuksena Zebra-huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Tavoiteaika ei yleensä sisällä toimituksiin, asiakkaan viivästyksiin, varaosien saatavuuteen, pyhäpäiviin tai alueellisiin poikkeuksiin kuluvaa aikaa.
Palveluun sisältyy tekninen tuki, ohjelmistotuki sekä soveltuvin osin ohjelmistoversiot ja päivitykset. Android-laitteille voidaan tarjota tuettuja LifeGuard-tietoturvapäivityksiä laitteen ja palvelualueen tuen mukaisesti. Vakiakun ylläpito kuuluu palveluun, mutta se ei tarkoita rajoittamatonta akun vaihtoa. Akun vaihdon tai uusimisen sisältyminen määräytyy palveluoikeuden ja alueellisen sopimuksen perusteella.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta ja liitettävä oikeaan TC101X-laitteen palveluoikeuteen. Kyseessä on korjauspalvelu, ei automaattinen ennakkovaihtopalvelu, joten korvaavaa laitetta ei taata ilman erillistä sopimusehtoa. Tuki-, toimitus- ja akkupalvelujen saatavuus voi vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC101X-5100 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu / laajennettu takuu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Toiminnalliset laiteviat | Kyllä |
| Tekninen tuki | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy, mukaan lukien soveltuvat ohjelmistoversiot ja päivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Soveltuvat LifeGuard-päivitykset voivat olla saatavilla tuen aikana |
| Akun ylläpito | TC101X-laitteen vakiakun ylläpito sisältyy |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC101X on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle. Palvelu on rekisteröitävä tai liitettävä oikeaan TC101X-laitteen palveluoikeuteen. Laitteen lisävarusteet, kuten telakat, laturit ja kaapelit, eivät kuulu ilmoitettuun kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastotyöhön, varastokeräilyyn, vastaanottoon, inventointiin, toimitus- ja kenttähuoltosovelluksiin, omaisuuden seurantaan sekä viivakoodipohjaisiin työprosesseihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X provides five years of hardware support and maintenance for a compatible Zebra TC101X mobile computer. The service includes comprehensive coverage, return-to-base repair, technical and software support, applicable software releases and updates, and standard battery maintenance.
The repair target is three business days from receipt at a Zebra repair center. This timeframe generally excludes shipping time, customer delays, parts availability, holidays and regional exceptions. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and attached to the correct TC101X entitlement.
This is a repair service rather than an automatic advanced-replacement service. Accessories are excluded unless specifically listed in the service contract. Battery maintenance does not necessarily include unlimited battery replacement. Exact coverage, shipping arrangements, support availability and regional service conditions are governed by the applicable Zebra OneCare agreement.
