Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 4 vuotta, 3 päivän Return to Base
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -kämmentietokoneelle tarkoitettu laajennettu huolto-, korjaus- ja teknisen tuen sopimus. Neljän vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, normaalin kulumisen sekä tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu perustuu Return to Base / Carry-in -malliin, jossa laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Tavoite ei sisällä kuljetusaikaa, ja kokonaiskäsittelyaikaan voivat vaikuttaa myös vianmääritys sekä varaosien saatavuus.
Sopimukseen sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ, tekninen vianmääritys, puhelintuki paikallisina arkipäivän toimistoaikoina sekä pääsy Zebran online-tietokantaan ja tuotetukiresursseihin. Lisäksi palveluun kuuluvat laitteen ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat uudet julkaisut sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, mikäli TC101X-laite ja sen ohjelmiston elinkaari niitä tukevat.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-TC101X-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huoltosopimus sekä laitesuoja- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Laiteturva | Kattava laitesuoja, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltomalli | Return to Base / Carry-in |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Vianmääritys, ongelmanratkaisu ja puhelintuki paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, soveltuvat uudet julkaisut sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Ostovaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC101X -kämmentietokoneelle. Palvelu koskee yhtä sopimukseen ja sarjanumeroon rekisteröityä TC101X-laitetta. Sopimus tulee yhdistää hyväksyttyyn laitteeseen Zebran sopimusmenettelyjen mukaisesti.
Palvelu on suunniteltu Zebra-kämmen- ja mobiilitietokoneille, kuten vähittäiskaupan myymäläkäyttöön, varaston keräilyyn ja vastaanottoon, mobiiliin viivakoodinlukemiseen, kenttähuoltoon sekä jakelu- ja logistiikkaympäristöihin. Lisälaitteilla, telakoilla, akuilla ja oheislaitteilla voi olla erilliset kattavuusehdot, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen. Palvelun saatavuus, laitteen kelpoisuus ja kattavuus määräytyvät Zebran alueellisten ehtojen ja sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a four-year extended service agreement for the Zebra TC101X handheld/mobile computer. It provides comprehensive hardware protection, including normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s terms. The service includes return-to-base/carry-in repairs with a target turnaround of three business days after the device is received by the Zebra service center.
Covered repairs include parts and labor, along with technical diagnosis, troubleshooting, telephone support during local business hours, online support resources, software updates and applicable LifeGuard for Android security updates. The three-business-day target refers to repair processing at the service center and does not include shipping time. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and must be registered to the eligible device and serial number.
