Zebra OneCare Essential – Z1AE-TC101X-3203
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää laajennetun takuun ja ylläpitopalvelut. Kolmen vuoden kattavuus suojaa toimintahäiriöiltä, valmistusvioilta, tapaturmaisilta vaurioilta ja normaalilta kulumiselta.
Palveluun sisältyvät korjaus- ja vaihtotuki, standardimuotoinen akkujen ylläpito, laitteen käyttöönotto, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset sekä korjausten tilaseuranta. Taloudellisesti korjauskelvoton laite voidaan vaihtaa vastaavaan uudenveroiseksi kunnostettuun laitteeseen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Korjausten vakiokäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjausvarastolle. Aika koskee korjausvaraston käsittelyä, ei paikan päällä tarjottavaa vasteaikaa. Palvelu on tarkoitettu TC101X-laitteille, joissa on laajennettu akku tai BLE-kokoonpano.
Palvelun tiedot
| Palvelutunnus | Z1AE-TC101X-3203 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Kattavuuden kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattaa | Toimintahäiriöt, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjausvarastolle |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki live-asiantuntijalle, tyypillisesti paikallisina arkipäivien aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Akkujen ylläpito | Standardimuotoinen akkujen ylläpito laajennetun akun tai BLE-kokoonpanon laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-toiminto sekä korjausten tilaseuranta |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare tuetuille Zebra-mobiililaitteille |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja yleensä sisältyvä maakuljetuksena tapahtuva palautuslähetys |
| Hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa TC101X-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC101X-3203 on tarkoitettu Zebra TC101X -kannettaville mobiilitietokoneille, joissa on laajennettu akku tai BLE-kokoonpano. Palvelu ei ole päätelaite, tulostin, skanneri, ohjelmistolisenssi tai fyysinen lisävaruste, eikä se lisää TC101X-laitteen laitteisto-ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC101X-3203 is a 3-year service contract and extended warranty for Zebra TC101X handheld mobile computers with an extended battery or BLE configuration. It provides comprehensive coverage for functional failures, manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear.
The service includes repair and replacement support, standard battery maintenance, standard device commissioning, priority telephone technical support, eligible software and LifeGuard for Android security updates, online RMA processing and repair-status visibility through Zebra service tools and VisibilityIQ OneCare. Standard depot turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair depot. The contract should normally be purchased within 30 days of the TC101X hardware purchase.
