Zebra OneCare Essential Support Service for RS6XXX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support Service for RS6XXX on viiden vuoden kattava palvelusopimus Zebra RS6XXX-sarjan puettaville Bluetooth-skannereille. Palvelu laajentaa laitteen standardin laitteistotakuun tarjoamaa suojaa ja auttaa ylläpitämään skannereiden käytettävyyttä korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten, akun ylläpidon ja palvelutilanteen seurannan avulla.
Palveluun sisältyy toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattava korjaussuoja. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa. Mikäli laitteen korjaamista ei katsota taloudellisesti kannattavaksi, laite voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Standardilogistiikka sisältää palautuksen maateitse korjauksen jälkeen. Palveluun sisältyy myös ensisijainen pääsy tekniseen tukeen, soveltuvat laite- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä standardin RS6XXX-akun ylläpito.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotapauksiin, korjausten tilaan, sopimus- ja kattavuustietoihin sekä palvelumittareihin. Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän RS6XXX-laitteen ostosta. Tarkka kattavuus, tukiajat, huoltomenettelyt ja saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS6XXX-5100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjaussuoja | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus maateitse korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy tekniseen live-tukeen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laite- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Akun ylläpito | Standardin RS6XXX-akun ylläpito |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for RS6XXX on tarkoitettu Zebra RS6000- ja RS6100-puettaville Bluetooth-skannereille sekä muille RS6XXX-sarjan laitteille Zebran myöntämän käyttöoikeuden ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Yhteensopivuus ja palveluoikeus tulee varmistaa tarkan RS6000- tai RS6100-mallin sekä laitteen sarjanumeron perusteella. Palvelu on sidottu palveluun rekisteröityyn laitteeseen ja sen tukikelpoisiin komponentteihin. Se ei ole skanneri, akku tai lataustarvike, eikä se sisällä edistynyttä vaihtolaitepalvelua, käyttöönottoa, sovellusten latausta, konfigurointipalveluja tai erikseen ilmoitettua nopeutettua toimitusta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for RS6XXX is a five-year comprehensive service plan for Zebra RS6000, RS6100 and other eligible RS6XXX-series wearable Bluetooth scanners. It covers functional failure, accidental damage and normal wear and tear, with repairs performed through Zebra-authorized service facilities.
The service includes a target repair turnaround of three business days from receipt at the Zebra repair facility, standard return ground shipping, priority access to live technical support, applicable software and operating-system updates, standard battery maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact coverage, entitlement, support hours and availability may vary by country or region.
