Zebra OneCare Essential for RS6XXX, Comprehensive Coverage, 3-Year Service
Zebra OneCare Essential on Zebra RS6XXX-sarjan puettaville viivakoodiskannereille tarkoitettu valmistajan tukema huolto- ja korjaussopimus. Palvelu ei ole skanneri, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai erillinen laitteistotakuu.
Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan. Zebra-authorized depot repair -korjauspalvelun vakiotavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Palveluun kuuluu myös tekninen tuki paikallisina työaikoina, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset soveltuvin osin sekä VisibilityIQ OneCare -hallintaportaali tuettujen skannereiden seurantaan ja raportointiin.
Palvelu yhdistetään tuettuun skanneriin sarjanumeron ja palveluoikeuden perusteella. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS6XXX-3C20 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjausmalli | Zebran valtuutettu depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Toimitukset | Kaksisuuntainen toimitusjärjestely; palautustoimitus sisältyy vakiopalveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut soveltuvin osin |
| Päivitykset | Soveltuvien Zebra-laitteiden käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten tila ja elinkaari, sopimukset ja palveluoikeudet, tukipyyntöjen elinkaari, korjausasteet, toimitusvarmuus sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvatila |
| Palvelun aktivointi | Tuetun skannerin sarjanumeron ja palveluoikeuden perusteella |
| Tyypillinen palvelualue | Pohjois-Amerikka sekä EU/EFTA-alue palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS6XXX -sarjan puettaville skannereille, kuten seuraaville laitteille:
- Zebra RS6000 -puettava Bluetooth-skanneri
- Zebra RS6100 -puettava Bluetooth-skanneri
- Muut Zebra RS6XXX -perheen laitteet, jos ne kuuluvat alueellisen palvelusopimuksen piiriin
Kattavuus koskee vain palveluun rekisteröityjä ja palveluehtojen mukaisia Zebra RS6XXX -laitteita. Se ei automaattisesti kata telineitä, akkuja, kiinnikkeitä, isäntätietokoneita tai muita Zebra-laitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS6XXX is a three-year manufacturer-backed service contract for compatible Zebra wearable barcode scanners. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, with Zebra-authorized depot repair and a standard three-business-day repair target after the device is received at the repair center.
The service includes priority telephone technical support during local business hours, access to applicable software, firmware and LifeGuard updates, two-way shipping arrangements, online repair support and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Coverage is tied to the enrolled scanner’s serial number and service entitlement. The plan is generally purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It does not normally include 24/7 live-agent support or standard next-business-day replacement.
