Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for RS2100, 5-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra RS2100 -ranteenkäyttöön tarkoitettujen viivakoodiskannereiden viiden vuoden kattava tuki- ja korjauspalvelu. Palvelusopimus jatkaa tukea vakiolaitetakuun jälkeen ja auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia sekä ylläpitämään laitteiden toimintakykyä koko sopimuskauden ajan.
Kattava palvelu sisältää valmistusvirheiden, normaalin kulumisen, tapaturmaisten vaurioiden ja toiminnallisten laitteistovikojen korjaukset. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamien huoltohenkilöiden toimesta. Mikäli korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista, laite voidaan vaihtaa vastaavaan uudenveroiseen yksikköön.
Palveluun sisältyvät suora tekninen tuki, VisibilityIQ OneCare -näkyvyystyökalut, dashboard-käyttöoikeus, commissioning-tuki sekä nopeutettu noutopalvelu. Palvelu on sopimus, ei skanneri tai varaosa. Se on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for RS2100, 5-Year |
| Viite | Z1AE-RS21XX-5C13 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu: valmistusvirheet, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja toiminnalliset laitteistoviat |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttamien huoltohenkilöiden suorittama korjaus tai tarvittaessa vastaava uudenveroinen vaihtolaite |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy vakiopalveluun |
| Logistiikka | Nopeutettu noutopalvelu sisältyy tähän viitteeseen |
| Tekninen tuki | Suora Zebra-tuki, vianmääritys sekä laitteistoa, ohjelmistoa, käyttöä, määrityksiä ja palvelua koskeva tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa ympäristöissä |
| Näkyvyys ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun korjaustila-, korjaushistoria-, tukitapaus- ja sopimusraportointi sekä soveltuva LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointi |
| Dashboard | Sisältyy palveluun |
| Commissioning-tuki | Sisältyy palveluun; tukee laitteiden alkuvalmistelua, määrityksiä ja käyttöönottoa |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS2100 -ranteenkäyttöön tarkoitetuille viivakoodiskannereille sekä RS21XX-tuoteperheen palvelusopimuksen piiriin kuuluville kokoonpanoille. Laitteet yksilöidään rekisteröinnin yhteydessä sarjanumeron tai muiden laitetietojen perusteella.
RS2100 on kämmenselkään kiinnitettävä langaton viivakoodiskanneri, jossa on Bluetooth 5.2 -yhteys Bluetooth Low Energy -tuella, 480 mAh:n kiinteä litiumioniakku, SE4770 1D/2D -kuvantamisjärjestelmä ja PRZM Intelligent Imaging -teknologia. Laite tukee yleisiä 1D-, 2D-, PDF417-, QR Code-, DataMatrix-, posti- ja OCR-symboleita.
Skannerin ominaisuuksiin kuuluvat IP54-suojaus, useat pudotukset 1,8 metrin korkeudesta betonille, 1 000 pudotusta 0,5 metrin korkeudesta, 0–50 °C:n käyttölämpötila ja −40–60 °C:n säilytyslämpötila. Mitat ovat noin 52 × 35,5 × 14,6 mm ja paino noin 31 g.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan inventointiin ja hyllytysten täydennykseen, myymälänoutoihin, varastokeräilyyn, vastaanottoon, pakkaamiseen ja lajitteluun, palautuslogistiikkaan, tuotannon työvaiheskannaukseen, linjaston täydennykseen, omaisuudenhallintaan sekä hotelli- ja ravintola-alan lippu- ja varausskannaukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for RS2100, 5-Year is a five-year comprehensive support and repair contract for Zebra RS2100 wearable barcode scanners and eligible RS21XX configurations. Coverage includes manufacturer defects, normal wear and tear, accidental damage and functional hardware failures. Repairs are handled by Zebra-authorized service personnel, with comparable like-new replacement units available when repair is not practical.
The service includes a standard three-business-day depot repair turnaround from receipt, ground return shipping, expedited collection for this reference, direct technical support, applicable software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, dashboard access and commissioning support. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units.
