Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for RFD90X – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra RFD90X -sarjan erittäin kestävien UHF RFID -lukijasovittimien huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palveluun kuuluvat varaosat ja työ, laitteen puhdistus ja vianmääritys sekä korjaus tai vaihto Zebra-palveluehtojen mukaisesti, jos laite ei ole taloudellisesti korjattavissa. Depot-huolto suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja vakiomuotoinen korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Palveluun sisältyy myös palautus maateitse vakiopalvelun mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa etusijaisen pääsyn tekniseen puhelintukeen paikallisina aukioloaikoina, yleensä kahdeksan tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Tuki kattaa vianmäärityksen, teknisen ohjauksen sekä tuettuihin laitteistoihin ja ohjelmistoihin liittyvät palveluongelmat. Lisäksi palveluun voi sisältyä soveltuvia ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä tuettujen Zebra-isäntälaitteiden LifeGuard-tietoturvapäivityksiä.
Palvelun saatavuus, vasteajat, kattavuus ja poikkeukset voivat vaihdella maittain ja alueittain. Sopimus on tarkoitettu ostettavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei RFID-lukija, viivakoodiskanneri, akku tai teline.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for RFD90X |
| Viite | Z1AE-RFD90X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Depot-huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | Normaalisti 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Toimitus | Palautus maateitse sisältyy vakiopalveluun |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot, osat ja työ |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy tekniseen puhelintukeen paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Hankintavaatimus | Ostettava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for RFD90X on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra RFD90X -tuoteperhe
- Zebra RFD9030 Ultra-Rugged UHF RFID Sled
- Zebra RFD9090 Ultra-Rugged UHF RFID Sled
- Tuetut RFD90-sarjan kokoonpanot ja lisävarusteet Zebra-palveluoikeuden mukaisesti
RFD90-sarjan lukijasovittimia voidaan käyttää yhteensopivien Zebra-mobiilitietokoneiden, muiden valmistajien älypuhelinten ja tablettien sekä Windows-pohjaisten tietokoneiden kanssa. Palvelusopimus koskee ensisijaisesti RFD90X RFID -lukijasovittimen laitteistoa. Lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa alueellisista Zebra-palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for RFD90X is a three-year service contract for Zebra RFD90X-series ultra-rugged UHF RFID sleds. The service includes comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage, parts and labor, depot repair, technical support and applicable software or firmware support.
The standard repair turnaround is three business days from receipt at a Zebra repair facility, with ground return shipping included under the standard plan. The service is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, response commitments, accessory coverage and exclusions may vary by country or region.
