Zebra OneCare Essential for RFD40X – Comprehensive Service, 5 vuotta
Z1AE-RFD40X-5100 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelu- ja ylläpitosopimus yhteensopiville Zebra RFD40X/RFD40 UHF RFID -käsilukijoille. Comprehensive-palvelu kattaa RFID-sledin korjaukset, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardin RFD40-akun ylläpidon sekä korjausten ja sopimuksen tilannetiedot.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla kolmen arkipäivän korjausläpimenoajan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Standardi maakuljetus laitteen palautusta varten sisältyy palveluun. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RFD40X-5100 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Korjaus tai vaihto, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebran ehtojen mukaisesti |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki asiakaspalveluaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8–17 |
| Korjausläpimenoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Standardi maakuljetus sisältyy |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Zebran ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Akkujen ylläpito | Standardin RFD40-akun ylläpito |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu ja dashboard-näkymä |
| Raportointi | Korjausten tila ja elinkaari, tapausten elinkaari, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset, korjausmäärät, uusintakorjaukset sekä toimitusten oikea-aikaisuus |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RFD40X RFID -slediperheelle sekä yhteensopiville Zebra RFD40 UHF RFID -käsilukijakokoonpanoille, mukaan lukien yleensä RFD40 Premium- ja Premium Plus -palveluvariantit. Tarkka kattavuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja mallin perusteella palvelua rekisteröitäessä.
Sopimus kattaa RFID-sledin laitteiston. Erilliset mobiilitietokoneet, telakat, kaapelit, adapterit, lisävarusteet ja valinnaiset suurikapasiteettiset akut eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Kattavuus määräytyy Zebran alueellisten palveluehtojen, laitteen kelvollisen sarjanumeron ja sopimuksen rekisteröinnin perusteella.
English Summary
Z1AE-RFD40X-5100 is a five-year Zebra OneCare Essential comprehensive service plan for compatible Zebra RFD40X/RFD40 UHF RFID handheld sleds. It includes repair coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, priority 8×5 live-agent technical support, a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra service centre, standard ground return shipping and standard battery maintenance for the RFD40 standard battery.
The plan also provides applicable Zebra software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare access, repair-status visibility and service reporting. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage is subject to Zebra’s regional service terms, device eligibility and contract registration.
