Zebra OneCare Essential Service PS30 Personal Shopper – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Service on Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille tarkoitettu viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu. Palvelu auttaa pitämään vähittäiskaupan itsepalveluskannauslaitteet toimintakunnossa kattamalla muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen, valmistajan viat sekä korjaustyön ja varaosat.
Palveluun sisältyvät Zebran tekninen tuki, korjauspalvelut, Android-käyttöjärjestelmän päivitykset ja tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Lisäksi mukana on ennakoiva akunvaihto, joka auttaa ylläpitämään laitteen käytettävyyttä pitkissä ja intensiivisissä käyttöympäristöissä.
Korjausten normaali läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu normaali maakuljetuksena toteutettava palautus. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän PS30-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-PS30XX-5700 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Kattavuus | Kattava laitekattavuus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisena työaikana, maanantaista perjantaihin |
| Korjauspalvelut | Korjaustyö ja varaosat |
| Vaurio- ja vikakattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Akunvaihto | Ennakoiva akunvaihto sisältyy palveluun |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmän päivitykset tuetuille versioille |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetuksena toteutettava palautus |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja raportointi alueellisen saatavuuden mukaan |
| Sopimuksen hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa PS30-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -sarjan laitteille ja PS30XX-tuoteperheelle. Se soveltuu supermarkettien, päivittäistavarakauppojen, tavaratalojen ja hypermarkettien itsepalveluskannaus- sekä scan-as-you-shop -ratkaisuihin.
Palvelu koskee Zebra PS30 -laitteistoa eikä ole Zebra-tulostin, skanneri, mobiilitietokone tai PS30-laite. Se täydentää PS30-laitteen vakiotakuuta tarjoamalla laajemman kattavuuden, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for PS30 Personal Shopper is a five-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra PS30 Personal Shopper devices. It covers accidental damage, functional failures, normal wear and tear, manufacturer defects, repair labour and replacement parts.
The service includes technical support during local business hours, a standard repair turnaround of three business days after depot receipt, standard ground return shipping, proactive battery replacement, Android operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates for supported versions. VisibilityIQ OneCare provides service and repair visibility where available. The contract must be purchased within 30 days of the associated PS30 hardware purchase.
