Zebra OneCare Essential Comprehensive Service PS30 Personal Shopper – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, teknisen tuen, huollon ja akun ylläpidon vähittäiskaupan skannaa ostoksesi itse -ratkaisuihin sekä henkilökohtaiseen ostamiseen tarkoitettuihin käyttöönottoihin.
Sopimukseen sisältyy palautus Zebra-huoltokeskukseen, kolmen päivän korjaustavoite laitteen vastaanottamisesta, 8×5-tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä verkkopohjainen RMA-palvelu. Lisäksi palvelu sisältää standardiakun Premier battery maintenance -ylläpidon sekä laitteen käyttöönotto- ja hallintaominaisuudet soveltuvan palvelukokoonpanon mukaisesti.
Laite voidaan korjata tai vaihtaa Zebran ehtojen mukaisesti, jos sitä ei voida korjata taloudellisesti. Palvelun saatavuus, toimitusehdot, korjausajat, tukiajat ja mahdolliset käyttöönoton sekä dashboard-ominaisuuksien vähimmäisvaatimukset voivat vaihdella alueen ja sopimuskokoonpanon mukaan. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30 Personal Shopper |
| Viite | Z1AE-PS30XX-4303 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja toimintahäiriöille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-reaaliaikainen tekninen puhelintuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Sisältyy |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen palautusmateriaalilupatuki |
| Palautuskuljetus | Maanpäällinen palautuskuljetus huollon jälkeen alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Premier battery maintenance PS30-laitteen vakioakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy soveltuvaan palvelukokoonpanoon |
| Hallinta ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare / dashboard-ominaisuudet käyttöönoton mukaan |
| Laitteen korjaus tai vaihto | Mahdollinen Zebran ehtojen mukaisesti, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Palvelun saatavuus | Alue- ja sopimuskokoonpanokohtainen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra PS30 Personal Shopper
- PS30XX-laiteperhe
- PS30-käsipäätteet henkilökohtaiseen ostamiseen
Palvelu ei ole tarkoitettu PS20-laitteille, tulostimille, kassapäätteille, POS-näytöille tai maksupäätteille. Laitteen käyttöönotto- ja dashboard-ominaisuudet voivat edellyttää alueen ja sopimuskokoonpanon mukaista kelpuutettua laitemäärää, tyypillisesti vähintään 20 laitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for PS30 Personal Shopper is a four-year service and maintenance contract for Zebra PS30 Personal Shopper devices and the PS30XX device family. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, along with return-to-base depot repair and a three-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility.
The service includes 8×5 live-agent technical telephone support, software and security update support, online RMA assistance, ground return shipping subject to regional terms, Premier battery maintenance for the standard PS30 battery, device commissioning and VisibilityIQ OneCare/dashboard capabilities where enabled. Exact service availability, commissioning thresholds, dashboard entitlements, shipping terms and support conditions vary by country and contract configuration.
