Zebra OneCare Essential Support for PS30XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support for PS30XX on Zebra PS30 -sarjan Personal Shopper -laitteille tarkoitettu kolmen vuoden tuki-, huolto- ja kattavuuspalvelu. Palvelusopimus kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot, valmistusvirheet ja toimintahäiriöt. Lisäksi palveluun sisältyvät tekninen tuki, käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palvelu toimitetaan Zebra-huoltopalveluna, ja korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Maanpäällinen palautuskuljetus sisältyy palveluun. Tämä kokoonpano sisältää nopeutetun laitteen noutopalvelun sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, jonka kautta voidaan seurata korjaus-, tapaus- ja sopimustietoja. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuoteperhe | PS30 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Tuki ja huolto |
| Viitenumero | Z1AE-PS30XX-3C10 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Live-tuki maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Palautuskuljetus | Maanpäällinen kuljetus sisältyy |
| Noutopalvelu | Nopeutettu laitteen nouto sisältyy |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Verkossa saatavilla olevat päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30 Personal Shopper -laitteille ja PS30XX-tuotekokoonpanolle. Palvelu koskee palvelusopimuksen kanssa hankittuja Zebra PS30 -laitteita. Se ei ole yleiskäyttöinen palvelu Zebra-tulostimille, skannereille tai muille mobiilitietokoneille. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot ja tarkat palveluoikeudet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for PS30XX is a three-year comprehensive support and maintenance contract for Zebra PS30 Personal Shopper devices. It covers accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and functional failures. The service includes depot repair, technical support during local business hours, software updates, LifeGuard Android security updates, ground return shipping, expedited device collection and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The standard depot repair target is three business days from receipt. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Exact coverage, regional service commitments, exclusions and eligibility requirements may vary by country or region.
