Zebra OneCare Essential Support – PS30XX, 3 vuoden kattava palvelusopimus käyttöönotolla
Zebra OneCare Essential Support on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus PS30XX-henkilökohtaisille ostoslaitteille. Palvelu laajentaa laitteen standardin laitteistotakuun tarjoamaa suojaa ja on suunniteltu tukemaan käyttövarmuutta vähittäiskaupan itsepalvelu- ja scan-and-go-ympäristöissä.
Sopimukseen sisältyy kattava korjauspalvelu, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, tekninen tuki, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistotuki sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitteissa. Lisäksi käytössä on pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli korjaus-, sopimus- ja tukitietojen seurantaan.
Palveluun sisältyvä standardikäyttöönotto voi sisältää käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-ohjelmistoversioiden lataamisen, asiakassovellusten asentamisen, laiteasetusten määrittämisen sekä tuettujen lisävarusteiden fyysisen käyttöönoton. Advanced EMM/MDM-provisiointi, operaattori- tai SIM-käyttöönotto ja vaativa sovellussiirto eivät normaalisti sisälly tähän palvelutasoon.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Käyttöönoton sisältävän kokoonpanon vähimmäistilausmäärä on 20 palveluyksikköä. Palvelun saatavuus ja yksityiskohtaiset ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-PS30XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu ylläpitosuunnitelma |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus |
| Korjausmalli | Huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauskattavuus | Korjaukset, tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen ja valmistajan viat palvelusopimuksen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus normaalina maakuljetuksena |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja ohjelmistotuki |
| Tietoturva | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitteissa |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli, korjaus- ja tapaustiedot sekä sopimus-, tuki- ja päivitysraportointi |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 palveluyksikköä käyttöönoton sisältävässä kokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support – PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30XX Personal Shopper -laitteille sekä muille Zebran PS30XX-nimikkeellä määritellyille PS30-perheen kokoonpanoille. PS30-sarjan laitteita käytetään muun muassa viivakoodien skannaukseen, ostosten ohjaukseen, myymäläpromootioihin ja itsepalvelupohjaisiin ostosprosesseihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support – PS30XX is a 36-month comprehensive service and support contract for Zebra PS30XX Personal Shopper devices. The service includes comprehensive repair coverage, accidental-damage and normal-wear coverage, technical support during local business hours, depot repair with a standard three-business-day turnaround from depot receipt, standard logistics and ground return shipping.
The plan also provides operating-system and software support, Android LifeGuard security updates where applicable, VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access and standard device commissioning. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware, and the commissioning configuration requires a minimum order quantity of 20 service units. Availability and detailed service conditions may vary by country and contract.
