Zebra OneCare Essential – 7 vuoden palvelusopimus PS20XX-laitteille
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-7103 on Zebra PS20XX Personal Shopper -käsitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja huoltosopimus. Se tarjoaa seitsemän vuoden ajan kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiopariston ylläpidon, käyttöönoton tukipalvelut sekä näkyvyyden huolto- ja palvelutietoihin.
Palvelu on suunniteltu vähittäiskaupan ympäristöihin, joissa PS20-laitteita käytetään esimerkiksi itsepalveluostamiseen, avustettuun myyntiin, varastotietojen tarkistamiseen, tilausten keräilyyn ja muihin myymälän päivittäisiin toimintoihin. Kyseessä on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei päätelaite, tulostin, näyttö tai vaihtolaite.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Standardikorjaus tehdään Zebran huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Standardin Essential-palvelun palautuskuljetus sisältyy maantie-/standardikuljetuksena.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-PS20XX-7103 |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 7 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Standardikuljetus sisältyy Essential-palveluun |
| Kattavuus | Kattava suoja toiminnallisille vioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy tekniseen puhelintukeen asiantuntijalle; saatavuus yleensä paikallisina arkipäivän aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille PS20-laitteille |
| Paristopalvelu | Vakiopariston ylläpito |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun SKU-kohtaisten ehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Palvelun hallintapaneeli / VisibilityIQ OneCare -ominaisuus tuettuna |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-7103 on tarkoitettu Zebra PS20XX -tuoteperheelle ja PS20 Personal Shopper -alustalle. Yhteensopivia laitteita ovat:
- Zebra PS20XX
- Zebra PS20BASE
- Zebra PS20PLUS
Palvelun kattavuus ja saatavuus voivat riippua maasta, sopimusehdoista ja rekisteröityjen laitteiden sarjanumeroista. PS20-laitteiston oma valmistajan takuu on tyypillisesti erillinen yhden vuoden takuu, jota tämä palvelusopimus laajentaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-PS20XX-7103 is a seven-year service and maintenance contract for Zebra PS20XX Personal Shopper handheld computers. It provides comprehensive repair coverage, technical support, software and security updates, standard battery maintenance, commissioning support and service-status visibility.
The contract includes return-to-depot repair with a standard three-business-day repair objective measured from receipt at the Zebra service depot. Ground return shipping is included under the standard Essential service. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage and service availability may vary by country, contract terms and registered device serial numbers.
