Zebra OneCare Essential Support – 5 vuoden kattava palvelu NC3608- ja DS3608-laitteille
Zebra Z1AE-NC3608-5C00 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus NC3608 Network Connect -teollisuusverkkoskanneripaketille sekä siihen liittyville Zebra DS3608 -teollisuusskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen sekä korjaus- ja palvelutilanteiden seurannan.
Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja varastoissa, jakelussa, valmistuksessa, logistiikassa ja vähittäiskaupassa. Kattava palvelu kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja kuuluvien laitteistovikojen korjaukset. Korjauspalvelu toteutetaan Zebran valtuutettujen huoltomenettelyjen, osien ja korjauspalveluiden mukaisesti.
Palvelusopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Sopimus tulee kohdistaa oikeaan skannerin sarjanumeroon ja laitekokoonpanoon ennen tilaamista. Saatavuus ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maan ja alueen mukaan. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei skanneri tai vaihtolisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite / MPN | Z1AE-NC3608-5C00 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelukategoria | Huolto ja tuki |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Fyysinen ja sähköinen tuki, työ ja korjaus |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina 8×5-liiketoiminta-aikoina |
| Korjauspalvelu | Standard Logistics ja varikkokorjaus |
| Korjausaika | Kolmen päivän korjausaika laitteen saavuttua huoltolaitokseen |
| Palautuslogistiikka | Palautus maateitse alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä päivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | RMA-tuki, vianmääritys, tapausten hallinta, raportointi ja asiakaspalvelu |
| Seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli soveltuville skannereille |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| UNSPSC | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-NC3608-5C00 on tarkoitettu Zebra NC3608 Network Connect -teollisuusverkkoskanneripaketille sekä Zebra DS3608 -teollisuusskannereille, mukaan lukien DS3608-DPA-kokoonpanot. Palvelu on yhdistettävä kyseisen laitteen sarjanumeroon ja hyväksyttyyn laitekokoonpanoon ennen ostamista.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen, jakelun, logistiikan, teollisen tuotannon, vastaanoton, varastonhallinnan, lähettämön ja pakettikäsittelyn skannausympäristöihin. Kolmen päivän korjausaika tarkoittaa korjausaikaa sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa; kuljetusaika voi tulla tämän lisäksi.
English Summary
Zebra Z1AE-NC3608-5C00 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for the NC3608 Network Connect industrial Ethernet scanner kit and related Zebra DS3608 industrial scanners, including DS3608-DPA configurations. It provides comprehensive coverage, accidental-damage and wear-and-tear protection, hardware repair, 8×5 priority telephone support, software and firmware support where applicable, standard depot repair and a three-day repair turnaround after the device is received at the service facility.
The service also includes RMA support, case management, reporting and VisibilityIQ OneCare dashboard access for eligible scanners. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and matched to the correct scanner serial number and eligible configuration. This is a service contract, not a scanner or replacement accessory.
