Zebra OneCare Essential Service for MC9400/MC94XX – 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra MC9400- ja MC94XX-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden, Zebra-valtuutetut korjaukset sekä teknisen tuen.
Sopimukseen kuuluvat myös Zebra-laiteohjelmiston, käyttöjärjestelmän ja Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Standardiakun ylläpito, nopeutettu laitteen nouto sekä pilvipohjainen palvelunäkyvyys auttavat vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan MC9400-laitteiden elinkaarta.
Palvelu on palvelusopimus, ei fyysinen laite tai korvaava tuote. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Nopeutettu noutopalvelu on saatavilla alueellisten ehtojen mukaisesti Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-markkinoilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC94XX-5110 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja ylläpito |
| Palveluluokitus | Tekninen palvelu ja tuki |
| Tuoteperhe | MC9400 / MC94XX |
| Kattavuus | Kattava |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus valtuutetuilla osilla |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisina työaikoina |
| Akku | Standardiakun ylläpito |
| Päivitykset | Zebra-laiteohjelmisto, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Zebra-pohjainen pilvipalvelun hallintapaneeli / VisibilityIQ OneCare |
| Palvelunäkyvyys | Korjausraportit, tukipyynnöt, sopimusraportit sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitystiedot |
| Noutopalvelu | Nopeutettu laitteen nouto alueellisen saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC9400 -mobiilitietokoneille, MC94XX-tuoteperheelle sekä MC94XX-laitteistoalustalle standardiakun ylläpitoineen. Sopimus ei korvaa MC9400-laitteen hankintaa.
Sopimuksen alueelliset ehdot, kelpoisuus, noutojärjestelyt, poikkeukset ja korjausajat määräytyvät sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for MC9400/MC94XX is a five-year service contract for Zebra MC9400 and MC94XX mobile computers. It provides comprehensive coverage, accidental-damage and normal wear-and-tear protection, authorised repair, 8×5 technical support, standard-battery maintenance, expedited collection and cloud-based service visibility.
The plan includes access to Zebra device software releases, operating-system updates and Android LifeGuard security updates. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, eligibility, exclusions, collection arrangements and service obligations are subject to the applicable Zebra service agreement.
