Zebra OneCare Essential Support Comprehensive Coverage MC94XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Support on viiden vuoden palvelusopimus Zebra MC9400-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vaativissa käyttöympäristöissä, kuten varastoissa, jakelussa, tuotannossa, vähittäiskaupassa ja kuljetusalalla. Kattava suoja kattaa normaalin kulumisen, vahingossa aiheutuneet vauriot ja valmistajan viat. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamassa huollossa hyväksyttyjä varaosia ja huoltomenettelyjä käyttäen.
Palveluun kuuluu Zebra-huollon depot-korjaus, jonka tavoiteaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta huollossa. Lisäksi mukana ovat standardilogistiikka ja maantiekuljetukset, vaki akun ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huoltojen, palvelupyyntöjen, sopimusten ja LifeGuard-tietojen seurantaan.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston hankinnasta. Sopimus tulee rekisteröidä ja yhdistää soveltuvaan laitteeseen. Palvelu ei sisällä itse MC9400- tai MC9450-laitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa, ympärivuorokautista prioriteettitukea tai uuden laitteen saman päivän tai seuraavan työpäivän vaihtopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, laajennettu tuki ja kattava suoja |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Katettava laiteperhe | MC94XX |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Korjausmalli | Zebran depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää depot-huoltoon vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja maantiekuljetukset |
| Akun huolto | Vaki akun ylläpito |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laite- ja ohjelmistoyhdistelmille |
| Hankintavaatimus | Ostettava 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston hankinnasta |
| Tuotenumero | Z1AE-MC94XX-5100 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-MC94XX-5100 on tarkoitettu Zebra MC9400- ja MC9450-mobiilitietokoneille sekä MC94XX-tuoteperheelle. Palvelu koskee palvelun kanssa hankittua soveltuvaa laitetta. Laitteen kelpoisuus, alueellinen saatavuus ja kattavuus tulee varmistaa ennen tilaamista laitteen sarjanumeron ja sopimuksen rekisteröintitietojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-MC94XX-5100 is a five-year comprehensive service contract for Zebra MC9400-series mobile computers. It includes depot repair, protection against normal wear, accidental damage and manufacturer defects, local-business-hours technical support, standard logistics, standard battery maintenance, Zebra software and operating-system updates, and LifeGuard Android security updates for supported configurations.
The service provides a three-business-day depot repair target from receipt and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard for service visibility. The contract must be purchased within 30 days of the covered hardware and registered to an eligible device. It does not include the hardware itself, on-site service, 24/7 priority support or same-day or next-business-day replacement.
