Zebra OneCare Essential Support Service for MC34XX, 5 vuoden Comprehensive Coverage
Z1AE-MC34XX-5323 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra MC34XX-sarjan mobiilitietokoneille. Viiden vuoden kattava palvelupaketti sisältää korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset, laitteiden hallinnan näkyvyyden, nopeutetut toimitukset, standardimuotoisen käyttöönoton sekä MC34XX-standardille tarkoitetun akun Premium Battery Maintenance -ylläpidon.
Palvelu auttaa parantamaan laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään elinkaaren aikaisia tukikustannuksia esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa, kuljetuksessa, logistiikassa ja kenttäpalveluissa. Comprehensive Coverage kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, valmistusviat ja toiminnalliset häiriöt.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on alkuperäinen laitepalvelusopimus, ei uusittava palvelu-SKU. Palvelun saatavuus, toimitustavat, vasteajat, käyttöönoton laajuus ja muut ehdot määräytyvät maakohtaisten Zebra OneCare -ehtojen ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti. OneCare Essential ei normaalisti sisällä OneCare Select -palveluun kuuluvaa ympärivuorokautista tukea tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Support Service |
| Viite | Z1AE-MC34XX-5323 |
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennettu tuki- ja takuupaketti |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot-korjauspalvelu |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebran vastaanotettua laitteen |
| Paluu toimitukseen | Maakuljetus sisältyy |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus määritellyssä palvelupaketissa Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-markkinoilla |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin |
| Android-tietoturva | Pääsy LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin soveltuvissa tapauksissa |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaustilausten ja RMA-tapausten hallinta |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Raportointi ja näkyvyys | Korjausraportit, tukitapaukset, sopimustiedot sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tila |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto sekä siihen liittyvä sovellus- ja konfiguraatiohallinta |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance MC34XX-standardakulle |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-MC34XX-5323 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra MC3400 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC3450 -mobiilitietokoneet
- MC34XX-sarjan Straight-shooter- ja Gun-grip-mallit
- MC34XX-sarjan Standard-, Expanded- ja Full-kokoonpanot
- Laitteet, joissa on yhteensopiva MC34XX-skannaustekniikka ja näppäimistö
Palvelu kattaa MC34XX-standardakun mukaisen akun ylläpidon. Valinnaiset tai BLE-akkuversiot saattavat edellyttää erillistä kattavuutta. Edistynyt vaihtolaitepalvelu, varalaitteiden poolinhallinta ja täysi sovellusten siirto eivät kuulu OneCare Essential -palveluun vakiovarusteina, ellei niitä hankita erikseen.
MC34XX-alusta on Android-pohjainen kestävä mobiilitietokone, jota voidaan käyttää esimerkiksi varaston vastaanotto-, keräily-, pakkaus- ja lähetystoiminnoissa, inventoinnissa, vähittäiskaupan täydennyksissä, tuotannon seurannassa, kuljetuksissa, logistiikassa ja kenttäpalvelussa.
English Summary
Z1AE-MC34XX-5323 is a five-year Zebra OneCare Essential comprehensive service contract for Zebra MC3400 and MC3450 mobile computers. It includes comprehensive repair coverage, accidental damage and normal wear coverage, depot repair with a three-business-day turnaround after Zebra receives the device, technical support during local business hours, software and LifeGuard for Android security updates where applicable, VisibilityIQ OneCare reporting, standard device commissioning, expedited two-way shipping in specified North American and EU/EFTA markets, and premium maintenance for the MC34XX standard battery.
The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. OneCare Essential does not normally include 24/7 support, next-business-day replacement, advanced replacement, spare-pool management, or full application migration unless purchased separately. Availability and service conditions are subject to Zebra’s applicable OneCare contract terms.
