Zebra OneCare Essential for MC34XX – Comprehensive, 3 Year
Zebra OneCare Essential for MC34XX on kolmen vuoden kattava huolto-, teknisen tuen ja laajennetun takuun palvelusopimus Zebra MC34XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa suojaa valmistusvioilta, toiminnallisilta vioilta, tapaturmaisilta vaurioilta sekä normaalilta kulumiselta.
Sopimukseen sisältyvät depot-pohjainen korjauspalvelu, standardilogistiikka, käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Lisäksi palveluun kuuluu ennakoiva akunvaihto ja korjauspalvelun tilan seuranta.
Palvelun standardoitu korjaustavoite on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palautuskuljetus maateitse sisältyy palveluun. Zebra OneCare Essential tarjoaa ensisijaisen pääsyn live-tekniseen tukeen paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8×5.
Kyseessä on palvelusopimus, ei mobiilitietokone, tulostin, skanneri tai maksupääte. Palvelu ei sisällä Zebra MC3400- tai MC3450-laitetta. Tarkat käyttöönoton laajuudet, akunvaihdon ehdot, maantieteellinen kattavuus ja sopimuskohtaiset oikeudet tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 36 kuukautta |
| Palvelutyyppi | Tekninen tuki, huoltopalvelu ja laajennettu takuu |
| Huoltomalli | Depot-pohjainen huoltopalvelu |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-tuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8×5 |
| Käyttöjärjestelmäpäivitykset | Zebran käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Akkupalvelu | Ennakoiva akunvaihto |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto ja konfiguraationhallinnan tuki |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Viite | Z1AE-MC34XX-3703 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC34XX on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitietokoneille:
- Zebra MC3400 -mobiilitietokone
- Zebra MC3450 -mobiilitietokone
- Zebra MC34XX -perheen laitteet Zebran palvelukelpoisuuden ja alueellisen saatavuuden mukaisesti
Palvelu koskee hankinnan yhteydessä määritettyä Zebra-mobiilitietokoneiden laitekantaa. Palvelun saatavuus, palveluoikeudet ja vasteajat voivat vaihdella maittain tai sopimuksen mukaan. Viitattu kokoonpano ilmoitetaan yleisesti 20 laitteen vähimmäistilausmäärällä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC34XX is a three-year comprehensive service plan for Zebra MC34XX family mobile computers, including the MC3400 and MC3450. It provides repair coverage for manufacturer defects, functional failure, accidental damage and normal wear and tear.
The service includes depot-based repair with a standard target of three business days from receipt at the repair facility, ground return shipping, priority live-agent technical support during local business hours, operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, device commissioning, configuration-management support and proactive battery replacement.
The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It provides standard logistics rather than advanced or same-day replacement. Exact service entitlements, commissioning scope, battery-replacement conditions and geographic availability should be confirmed with Zebra or an authorised reseller.
