Zebra OneCare Essential Support – MC33XX, 7 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Support – MC33XX on Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto- ja tukipalvelu. Seitsemän vuoden palvelusopimus tarjoaa korjausturvan, teknisen tuen, Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen elinkaaren tueksi.
Palveluun sisältyy toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Zebra huoltaa laitteet sovellettavien teknisten päivitysten ja vaatimustenmukaisuusmenettelyjen mukaisesti. Standardipalvelun korjaustavoite on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Tavoite ei ole takuu, ja toteutusaikaan voivat vaikuttaa alue, huoltokeskus, kuljetusolosuhteet ja sopimusehdot.
OneCare Essential sisältää priorisoidun puhelinyhteyden Zebran tekniseen tukeen normaalina 8×5-palveluna eli maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina. Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka avulla voidaan seurata muun muassa huoltojen etenemistä, tukipyyntöjä, laitekohtaisia käyttöoikeuksia ja LifeGuard-päivityksiä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Support – MC33XX, 7-Year Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-MC33XX-7C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Sopimuskausi | 7 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Logistiikkataso | Standard logistics |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Ostoajankohta | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300-, MC3300x- ja muut MC33XX-kokoonpanot Zebran käyttöoikeus- ja sarjanumerovahvistuksen mukaisesti.
MC33XX-sarjaan kuuluu muun muassa liipaisin- ja pistoolikahvallisia, kääntyvällä skanneripäällä varustettuja, suoraskannaukseen tarkoitettuja sekä 45 asteen skannauskokoonpanoja. Tuetut laitteet voivat käyttää esimerkiksi Zebra SE965 1D-, SE4750-SR 2D-, SE4770- tai SE4850-ER-skannausmoottoria laitekokoonpanosta riippuen.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei mobiilitietokone, skanneri, tulostin, akku, telakka tai muu päätelaite. Palvelun kattavuus määräytyy laitteen soveltuvuuden, sarjanumeron, sopimuskauden, alueellisten palvelusääntöjen ja Zebran voimassa olevien ehtojen perusteella. Lisävarusteilla ja kulutustarvikkeilla voi olla erilliset kattavuusvaatimukset.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support – MC33XX is a 7-year comprehensive service and support contract for Zebra MC33XX-series mobile computers. It provides repair coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, together with priority telephone support during standard 8×5 business hours.
The service includes access to applicable Zebra software updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard commissioning and standard logistics. The standard repair target is three business days after receipt at a Zebra repair facility, with ground return shipping included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units.
This service is not equivalent to Zebra OneCare Select and does not include the 24/7 support or next-business-day replacement associated with that plan. Availability, repair targets, commissioning scope and other terms may vary by country and contract documentation.
