Zebra OneCare Essential – 5 vuoden kattava palvelusopimus Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Essential tarjoaa viiden vuoden kattavan palvelusuojan Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja korjauskustannuksia kattamalla tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat sekä normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, laitteen ohjelmistopäivitykset, korjauspalvelu ja nopeutettu laitteen nouto. Korjausten tavoiteaika on kolme päivää sen jälkeen, kun laite on saapunut Zebran korjauspalveluun. LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ovat saatavilla, kun MC33XX-laite ja sen ohjelmiston elinkaari niitä tukevat.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa saatavuuden mukaan näkyvyyden korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointiin. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta, ja se yhdistetään tavallisesti suojattavan laitteen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-5C10 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuusominaisuudet | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Korjaus tai vaihto, jos laite ei ole taloudellisesti korjattavissa, Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebran korjauspalveluun |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset, kun ne ovat tuettuja |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalveluraportointi saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta |
| Palvelun aktivointi | Tavallisesti suojattavan laitteen sarjanumeron perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille sekä Zebra MC3300 -perheen laitteille, jotka on määritelty Zebra-palveludokumentaatiossa MC33XX-laitteiksi. Tuettuihin kokoonpanoihin voivat kuulua MC3300-G-liipaisinkokoonpano, MC3300-R-kääntyvä turret-kokoonpano, MC3300-S-suora kokoonpano sekä tuettuna MC3300-S45 45 asteen kokoonpano.
Kattavuus tulee rekisteröidä yksittäisen laitteen sarjanumerolle, ja tarkka laitemalli sekä laitteistokokoonpano tulee vahvistaa ennen hankintaa. Palvelu ei sisällä MC33XX-laitetta. Akkujen, telakoiden, latureiden ja muiden lisävarusteiden kattavuus voi määräytyä erillisten ehtojen mukaisesti. Saatavuus, toimitustapa, noutoprosessi ja vaihtoa koskevat ehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential provides five years of comprehensive service coverage for eligible Zebra MC33XX-series mobile computers. The service covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear, subject to Zebra’s applicable regional terms and conditions.
The contract includes priority telephone technical support during local business hours, Zebra device software updates, applicable LifeGuard for Android security updates, a three-day repair turnaround after arrival at the Zebra repair facility and expedited equipment collection. VisibilityIQ OneCare reporting is available where supported by the device and region. The service must be purchased within 30 days of the eligible hardware purchase and is normally linked to the covered device’s serial number.
