Zebra OneCare Essential Support Service for MC33XX, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelusopimus. Tämä tuote ei sisällä MC33XX-laitetta, vaan tarjoaa kattavan laitehuollon, teknisen tuen ja takuuta täydentävän palvelukokonaisuuden 36 kuukauden ajaksi.
Palvelu kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toiminnalliset laiteviat sekä osat ja työn. Zebra valtuutettu huoltopalvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, ja laitteen korjaus käsitellään yleensä noin kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa vaihtolaitteen tai tarjota vastaavan ratkaisun.
Sopimukseen sisältyy tekninen puhelintuki paikallisina normaaleina palveluaikoina, verkkotuki, vianmääritys, ohjelmistopäivitykset ja tuettujen MC33XX-kokoonpanojen Android-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimustietoihin, korjausten läpimenoaikoihin, korjausraportointiin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-MC33XX-32C0 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Ensisijainen huoltomalli | Huoltokeskus- tai toimitushuolto |
| Korjausvaste | Noin 3 työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina palveluaikoina sekä verkkotuki |
| Huollon kattavuus | Osat, työ, tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Ohjelmisto-oikeudet | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Akkuvaihtoehto | MC33XX:n extended battery -akun standardihuolto |
| Palvelun aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC3300 Standard- ja MC3300 Premium -kokoonpanot. Laitteen ja palvelun hankinnan tulee tapahtua palveluehtojen mukaisesti, ja palvelu on aktivoitava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tarkka saatavuus, laitteen kokoonpanon kelpoisuus, noutopalvelu, toimitukset, akun kattavuus ja tukiajat voivat vaihdella maittain ja huoltokeskuksen saatavuuden mukaan. Palvelu ei yleensä kata muita Zebra-tuoteryhmiä, kuten tulostimia, skannereita, tabletteja tai POS-oheislaitteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for MC33XX is a 36-month service contract for eligible Zebra MC33XX-series mobile computers, including MC3300 Standard and Premium configurations. The plan provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failures, parts and labor through authorized Zebra repair services.
The service includes depot or carry-in repair, approximately three-business-day repair response after receipt at the Zebra service facility, technical phone and online support, software updates, supported Android security updates and VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access. Standard battery maintenance for the MC33XX extended battery is included as specified by the service configuration. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and regional availability and exact service terms may vary.
