Zebra OneCare Essential – kattava 5 vuoden palvelusopimus MC27XX-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Essential on Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Kattava palvelu sisältää laitteiden korjaukset, varaosat ja työn, tapaturmaisen vaurioitumisen suojan sekä normaalin kulumisen kattavuuden. Lisäksi sopimukseen kuuluvat tekninen tuki paikallisina työaikoina, ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitteissa sekä vianmääritystuki esimerkiksi WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyvissä ongelmissa.
Palveluun sisältyvät myös standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, esiasetus- ja commissioning-tuki sekä verkkopohjainen Repair Service Dashboard. Dashboard tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, tapauksiin, sopimusraportointiin ja LifeGuard-päivityksiin. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää, ja palvelu toimitetaan standardilogistiikalla.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Sopimus koskee katettuja MC27XX-mobiilitietokoneita, eikä tämä kokoonpano kata telakoita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1AE-MC27XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja ylläpitosuunnitelma |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjaukset | Varaosat ja työ |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Paikallisina työaikoina |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset | Sisältyvät soveltuvissa laitteissa ja käyttöjärjestelmissä |
| Laitekäyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning sisältyy |
| Hallintapaneeli | Verkkopohjainen Repair Service Dashboard |
| Raportointi | Korjausten tila-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilausmäärä | 20 palvelusopimusta |
| Telakoiden kattavuus | Ei sisälly tähän kokoonpanoon |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC27XX-5C03 on tarkoitettu Zebra MC27XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, erityisesti MC2700- ja MC27-malleille. Palvelu tulee tilata siihen liittyvien MC27XX-laitteiden yhteydessä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tämä palvelukokoonpano ei kata MC27XX-telakoita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-MC27XX-5C03 is a five-year comprehensive service contract for Zebra MC27XX mobile computers. It includes repair coverage with parts and labor, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, technical support during local business hours, software updates and applicable Android LifeGuard security updates. The service also provides standard device commissioning, a web-based Repair Service Dashboard, repair-status visibility and contract reporting.
The repair turnaround target is three business days with standard logistics. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Cradles are not covered under this configuration, and the minimum order quantity is 20 service contracts.
