Zebra OneCare Essential Service LS2208-skannerille, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra LS2208 -käsikäyttöiselle 1D-viivakoodiskannerille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu suojaussopimus. Tämä tuote ei sisällä LS2208-skanneria, vaan tarjoaa sille kattavan palvelusuojan kolmeksi vuodeksi.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten korjauspalvelu, tekninen tuki, ohjelmistotuki ja VisibilityIQ OneCare -palvelun tilanäkymä auttavat vähentämään käyttökatkoja ja ennalta suunnittelemattomia korjauskustannuksia.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-LS2208-3C00 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebra-valtuutetuissa huoltokeskuksissa |
| Korjaustavoite | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Vakiologistiikka ja normaali maakuljetuksena tapahtuva palautuslähetys |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin päivityksiin |
| Asianhallinta | Verkkopohjainen korjausmateriaalin valtuutus- ja tukipyyntöjen hallinta |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jossa saatavuuden mukaan näkyvät korjaus-, tuki-, sopimus- ja tapaustiedot |
| Raportointi | Korjaus- ja tapausprosessien sekä korjausmäärien, korjausten ajantasaisuuden ja palvelumittareiden raportointi |
| Vaihtolaite | Vaihtolaitetta voidaan harkita, jos korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukainen, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Sopimus on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa LS2208-laitteen ostosta |
| Palvelun laajuus | Laitteistokorjaukset, tapaturmasuoja, kulumissuoja, tekninen tuki ja ohjelmistotuki |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra LS2208 -johdolliselle käsikäyttöiselle 1D-laserviivakoodiskannerille. Sopimus koskee sovellettavan palvelusopimuksen piiriin kuuluvaa LS2208-laitteistoa, eikä sitä ole tarkoitettu muille Zebra-skannerimalleille ilman erillistä määrittelyä.
LS2208 on yksiviivainen 1D-skanneri, joka tukee yleisiä lineaarisia viivakoodisymbologioita, kuten UPC/EAN-, Code 39-, Code 128-, Code 93-, Codabar-, Interleaved 2 of 5-, MSI- ja GS1 DataBar -koodeja. Skanneri ei tue natiivisti 2D-koodeja, kuten QR Code- tai Data Matrix -koodeja. OneCare Essential -palvelu suojaa ja tukee laitetta, mutta ei laajenna sen viivakoodiominaisuuksia.
Palvelusopimus on erillinen LS2208-skannerin vakiovalmistajan takuusta. Palvelun aktivointi, saatavuus, maantieteellinen kattavuus ja tarkat palvelutasot voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for LS2208, 3-Year Comprehensive Coverage is a service and extended protection plan for the Zebra LS2208 corded 1D handheld laser barcode scanner. The plan is separate from the scanner itself and includes comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage.
The service provides Zebra-authorized repair, an approximately three-business-day repair target after receipt at the repair center, standard logistics, priority telephone technical support during normal business hours, software support, online case management and VisibilityIQ OneCare service reporting where available. The plan is typically purchased within 30 days of the original LS2208 hardware purchase. It supports the LS2208 scanner but does not add 2D barcode scanning capabilities.
