Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage – 4 vuoden palvelu L10 Windows -tableteille
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden kattava palvelusopimus Zebra L10 -sarjan Windows-tableteille. Palvelu sisältää tapaturma- ja normaalin kulumisen kattavuuden, teknisen tuen, valtuutetun korjauspalvelun sekä ohjelmistotuen. Korjauspalvelun ilmoitettu käsittelytavoite on kolme päivää.
Palveluun kuuluu Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jonka kautta voidaan tarkastella korjausraportteja, palvelupyyntöjä ja sopimustietoja. Tuki on saatavilla paikallisina aukioloaikoina 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa, ja palveluun sisältyy ensisijainen pääsy live-agentin tukeen. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-L10WXX-4C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaus | Tapaturmaiset vahingot sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa paikallisina aukioloaikoina |
| Korjauspalvelu | Varaosineen valtuutettujen Zebra-huoltomenettelyjen mukaisesti |
| Korjauksen käsittelytavoite | 3 päivää |
| Huollon logistiikka | Standardi depot- tai bring-in-korjauspalvelu |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage on tarkoitettu tuetuille Zebra L10 -sarjan Windows-tableteille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra XSLATE L10 Windows -tabletti
- Zebra XSLATE L10ax Windows -tabletti
- Zebra XPAD L10 Windows -tabletti
- Zebra XPAD L10ax Windows -tabletti
- Zebra XBOOK L10 Windows -tabletti tuettuna
- Muut Zebra L10 Windows -kokoonpanot, joiden tunniste on L10WXX
Sopivuus tulee varmistaa tabletin tarkan sarjanumeron ja kokoonpanon perusteella. Tämä palvelu on tarkoitettu Zebra L10 Windows -tableteille, eikä LifeGuard Android -tietoturvapäivitysetu koske L10WXX Windows -kokoonpanoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage is a four-year service contract for supported Zebra L10 Windows tablets. It includes accidental-damage and normal wear-and-tear coverage, authorized repair services, an estimated three-day repair turnaround target, 8×5 technical support during local business hours, software support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware. Compatibility should be confirmed using the tablet’s exact serial number and configuration.
