Zebra OneCare Essential Support for L10 Windows Tablets – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support for L10 Windows Tablets on Zebra L10 Windows -tableteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja takuupalvelu. Viite Z1AE-L10WXX-3C10 sisältää kattavan laitekorjaussuojan, suojan tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle sekä teknisen puhelintuen ja ohjelmistotuen.
Palveluun kuuluu laitteen nopeutettu nouto korjausta varten sekä kolmen työpäivän korjaustavoite siitä lähtien, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauskeskuksessa. Korjaus sisältää työn ja tarvittavat varaosat. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta.
Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, eikä sopimukseen sisälly fyysistä tablettia. Kolmen työpäivän korjausaika mitataan laitteen saapumisesta Zebran korjauskeskukseen, eikä se välttämättä sisällä noutoon ja kuljetukseen kuluvaa aikaa. Alueelliset ehdot ja saatavuus voivat vaihdella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-L10WXX-3C10 |
| Palveluperhe | L10WXX |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Määrä | 1 palvelulisenssi / palveluoikeus |
| Kattavuus | Kattava laitekorjaussuoja |
| Suojat | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistajaan liittyvät viat |
| Tuki | Puhelintuki, tekninen vianmääritys ja ohjelmisto- sekä käyttöjärjestelmätuki |
| Tukiajat | 8 × 5, maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa / depot-korjaamossa |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalvelussa |
| Noutopalvelu | Nopeutettu laitteen nouto korjausta varten |
| Sisältyvät kustannukset | Työ ja vaihto-osat |
| Palautuskuljetus | Maakuljetuksena toteutettava palautus sisältyy yleensä OneCare Essential -palveluun; alueelliset ehdot voivat vaihdella |
| Palveluoikeuden toimitustapa | Sähköinen palveluoikeus / lisenssi |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra L10 Windows -tablettiperheelle, mukaan lukien seuraavat laitteet:
- Zebra XSLATE L10 Windows -rugged-tabletit
- Zebra XPAD L10 Windows -rugged-tabletit
- Zebra XSLATE L10ax Windows -rugged-tabletit
- Zebra XPAD L10ax Windows -rugged-tabletit
- Muut Zebra L10 Windows -kokoonpanot, jotka kuuluvat L10WXX-palveluperheeseen
Palvelu ei sisällä laitteistoa, joten yhteensopiva tabletti on hankittava erikseen. Se on tarkoitettu L10 Windows -tableteille, ei Zebra-tulostimille tai tavallisille kiinteille POS-päätteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for L10 Windows Tablets is a three-year service contract for compatible Zebra L10 Windows rugged tablets. Reference Z1AE-L10WXX-3C10 provides comprehensive repair coverage, accidental-damage protection, normal-wear coverage, telephone technical support, software and operating-system support, and expedited device collection.
The service uses depot repair with a three-business-day repair target measured from the time Zebra receives the device at its repair facility. Labor and replacement parts are included. Support is available 8×5, Monday through Friday, during local business hours. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The tablet is not included, and on-site repair, 24/7 telephone support and next-business-day replacement are not included as standard.
