Zebra OneCare Essential for HC55XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu. Viiden vuoden kattava palvelu sisältää laitteiston, osien ja työn kattavuuden, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan Zebra HC55 -laitteiden koko elinkaarta sairaaloissa, klinikoilla, vähittäiskaupassa ja muissa liikkuvan työn ympäristöissä. Kattavuus sisältää myös vahinkoja ja normaalia kulumista Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Korjauspalvelu toteutetaan nouto- ja palautusmallilla, ja ilmoitettu korjausaika on noin kolme arkipäivää. Palveluun kuuluu seuraavan arkipäivän vasteaika, paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki sekä Android-ohjelmisto- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki soveltuville laitteille ja ohjelmistoversioille. Pilvipohjaiset hallintatyökalut tarjoavat näkyvyyden korjauksiin, tukitapauksiin, sopimuksiin ja LifeGuard-tilaan.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC55XX-laitteen ostosta. Saatavuus määräytyy Zebran maakohtaisten ehtojen ja palvelusopimuksen mukaisesti. Kyseessä on palvelusopimus, ei HC55-laitteisto, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC55XX-5C20 |
| Tuoteperhe | HC55 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun tyyppi | Laajennettu palvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sisältyvä palvelu | Osat ja työ |
| Toimitusmalli | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Korjauspalvelu | Nouto ja palautus |
| Ilmoitettu korjausaika | 3 arkipäivää |
| Ilmoitettu vasteaika | Seuraava arkipäivä |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen aikana |
| Ohjelmistotuki | Android-ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Raportointi ja näkyvyys | Pilvipohjaiset hallintapaneelit ja raportit korjauksille, tukitapauksille, sopimuksille ja LifeGuard-tilalle |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa HC55XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja soveltuville HC55XX-kokoonpanoille. Palvelu on ensisijaisesti tarkoitettu Zebra HC55 5G- ja Wi-Fi 6E -mobiilitietokoneille, ja sen saatavuus määräytyy Zebran maakohtaisten palveluehtojen mukaan.
Kattavuus koskee siihen liitettyä laitetta. Se ei sisällä HC55-laitteen laiteominaisuuksia, kuten 5G-yhteyttä, Wi-Fi 6E -ominaisuutta, integroitua skannausta, kameroita tai akkua. LifeGuard- ja ohjelmistopäivitysten saatavuus riippuu tuetusta laitteesta, Android-versiosta ja Zebran päivityskäytännöstä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a 5-year comprehensive service agreement for Zebra HC55 healthcare mobile computers. The plan includes hardware coverage, parts and labour, accidental-damage and wear coverage subject to Zebra’s terms, technical support, expedited two-way shipping and pick-up-and-return repair service.
The agreement states an approximately 3-business-day repair time and next-business-day response time. It also supports Android software updates and Zebra LifeGuard security updates where applicable, along with cloud-based service visibility, repair reports, case and contract reports, and LifeGuard reporting. The service must generally be purchased within 30 days of the associated HC55XX hardware purchase and is subject to Zebra’s official terms, exclusions and regional availability.
