Zebra OneCare Essential – HC55XX Comprehensive Service, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC55XX-5300 on viiden vuoden kattava palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra HC55XX- ja HC55 Touch -terveystietokoneille. Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset laiteviat sekä normaalin kulumisen. Korvattaviin korjauksiin sisältyvät osat ja työ, ja laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu tekninen puhelintuki paikallisen työajan puitteissa, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä tuettuihin HC55-kokoonpanoihin. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Standardin mukainen palautuslogistiikka sisältyy palveluun.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltoihin, korjaushistoriaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, huoltojen läpimenoaikoihin ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tilaan. Lisäksi palveluun sisältyy premium-akun ylläpito HC55-laitteen vakiakulle tuotteen kokoonpanon mukaisesti.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC55XX-laitteen ostosta. Sopimus ei sisällä mobiilitietokonetta, kolmansien osapuolten ohjelmistolisenssejä tai erikseen tilattavia palvelulaajennuksia, kuten nopeutettua toimitusta. Saatavuus ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama puhelintuki paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laiteohjelmiston ja soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten tuki |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard for Android soveltuville HC55XX-kokoonpanoille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akkupalvelu | Premium-akun ylläpito vakiakulle |
| Logistiikka | Standardin mukainen huoltokeskuksen toimitus- ja palautuslogistiikka |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Laitteisto sisältyy | Ei |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC55XX-5300 on tarkoitettu Zebra HC55XX- ja HC55 Touch -terveystietokoneperheelle. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä tukikelpoisia laitteita, ja laitteen sekä sopimuksen asianmukainen rekisteröinti tarvitaan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttöön. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC55XX-5300 is a five-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra HC55XX and HC55 Touch healthcare mobile computers. Coverage includes accidental damage, functional hardware failures, normal wear and tear, parts and labour for covered repairs, technical telephone support, software and applicable operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, premium battery maintenance and standard repair logistics. The target repair turnaround is three business days after receipt at a Zebra service centre. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based service and support visibility. The contract does not include the HC55 device itself and must generally be purchased within 30 days of the associated hardware acquisition.
