Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive on Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennettu suojaussopimus. Palvelu kattaa kattavasti laitteen korjauksia ja teknistä tukea sekä auttaa ylläpitämään laitteen käytettävyyttä koko sopimuskauden ajan.
Sopimukseen sisältyvät valmistusviat, toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen sekä korjaukseen tarvittavat osat ja työ. Palvelumallina on huoltokeskuksessa suoritettava korjaus, johon sisältyy maapalautus. Lisäksi palveluun kuuluvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset, standardin akun ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoama näkyvyys huolto- ja tukitietoihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC55XX-5120 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja ylläpitosopimus |
| Korjausmalli | Huoltokeskukseen palautettava korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Korjauksen palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy |
| Toimitus huoltoon ja takaisin | Kiihdytetty kaksisuuntainen toimitus, aluekohtaisin ehdoin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki asiantuntijalta paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille versioille |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance; yleensä yksi vaihtoakun toimitus sopimuskauden aikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, erityisesti HC55XX-kokoonpanolle ja standardin akun kokoonpanolle. Sopimus tulee kohdistaa laitteen yksilölliseen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus, toimitusvaihtoehdot ja alueelliset palveluehdot tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelu ei ole yleinen Zebra-laitteiden takuu, eikä sen tule olettaa kattavan Zebra-tulostimia, skannereita, kioskeja, tabletteja tai muita mobiilitietokonemalleja, ellei kyseinen laite ole erikseen palvelun piiriin kuuluva.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55XX is a five-year service and extended protection plan for Zebra HC55 healthcare mobile computers. The plan provides comprehensive coverage for manufacturer defects, functional failures, accidental damage and normal wear and tear, including repair parts and labour.
The service uses a return-to-depot repair model with an approximately three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, and ground return shipping is included. It also provides priority live-agent telephone support during local business hours, supported operating-system updates, Zebra LifeGuard Android security updates, standard battery maintenance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The service must typically be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and regional eligibility should be confirmed before ordering.
