Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 Series – Z1AE-HC55XX-4403
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra HC55 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan korjaussuojan ja ylläpitopalvelut. Sopimus kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti sekä varaosat ja työn.
Palveluun kuuluu laitteen palautukseen perustuva korjauspalvelu, tekninen tuki, vianmääritys, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä standardoitu logistiikka korjauskeskukseen ja takaisin. Laajennetulla akulla varustetuille laitteille sisältyy premium-akun ylläpito ja tarvittaessa akun vaihto tai huolto palvelusopimuksen mukaisesti.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden palveluihin, korjauksiin, sopimuksiin ja laitetietoihin. Käyttöönoton tukipalvelu on saatavilla, kun se on käyttöönotettu ja soveltuu kyseiseen käyttöönottoon. Palvelu on suunniteltu esimerkiksi terveydenhuollon, vähittäiskaupan, varastoinnin ja kenttähuollon mobiilityöympäristöihin.
Huomio: Z1AE-HC55XX-4403 on palvelutuote, ei fyysinen lisävaruste tai varaosa. Palvelu ei sisällä Zebra HC55 -mobiilitietokonetta. Kattavuus liitetään yksittäiseen soveltuvaan HC55-laitteeseen ja se on Zebran alueellisen palvelusaatavuuden sekä sopimusehtojen alainen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuusluokka | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali laitteen kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Korjauspalvelu | Return-to-base |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebran vastaanotettua laitteen |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki normaaleina toimistoaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Tuen sisältö | Puhelintuki, vianmääritys, laitteen diagnosointi ja ongelmien esikarsinta |
| Ohjelmistopäivitykset | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäjulkaisut sopimuskauden aikana |
| Akkuvaihtoehto | Premium-akun ylläpito laajennetulle akulle |
| Käyttöönoton tuki | Saatavilla, kun se on käyttöönotettu ja soveltuu kyseiseen käyttöönottoon |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Ostoajankohta | Yleisesti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC55-laitteen ostosta |
| Määrä | Yksi palveluoikeus yhdelle katetulle laitteelle, ellei tilauksessa toisin määritetä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 Series on tarkoitettu Zebra HC55 -mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC55XX-laitekokoonpanot ja laajennetulla akulla varustetut kokoonpanot. Palvelu on tarkoitettu uudelle laitteistolle, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC55-laitteen ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 Series – Z1AE-HC55XX-4403 is a four-year service agreement for Zebra HC55 mobile computers and HC55XX configurations. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal device wear, subject to Zebra’s service terms, with parts and labor included.
The service includes return-to-base repair, an approximately three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, standard-business-hours technical support, telephone troubleshooting, software and operating-system updates, and premium battery maintenance for extended-battery configurations. VisibilityIQ OneCare dashboard access, commissioning support when enabled and applicable, online resources, and standard repair logistics are also included.
This SKU is a service entitlement for one covered device unless otherwise specified by the order. It does not include an HC55 mobile computer, accessory, or replacement part. Service availability is subject to Zebra’s regional coverage and contract terms.
