Zebra OneCare Essential for HC55XX – 4 vuoden kattava palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on neljän vuoden palvelu- ja laajennettu suojaussopimus Zebra HC55XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vahinkosuojan, teknisen tuen, ohjelmisto-oikeudet sekä korjauspalvelun.
Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen huoltokeskukseen korjausta varten. Korjauksen tavoiteltu käsittelyaika on kolme päivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun, ja toimitukset molempiin suuntiin ovat nopeutettuja. Sopimus kattaa normaalin kulumisen ja vahinkoja palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Essential hankitaan laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelu on saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Neljän vuoden suojaus toimitetaan yhtenä ennakkoon maksettuna palvelusopimuksena.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viitekoodi | Z1AE-HC55XX-4320 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Vahinkosuoja | Sisältää vahinkosuojan ja rikkoutumisen kattavuuden palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen tai depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun |
| Toimitukset | Nopeutettu toimitus molempiin suuntiin |
| Akkujen palvelu | Vakiakun ylläpito sekä määritetty ennaltaehkäisevä tai ensisijainen ylläpitotuki |
| Tekninen tuki | Sisältyy palveluun |
| Ohjelmistotuki | Pääsy ohjelmistojulkaisuihin ja tukidokumentaatioon sovellettavan OneCare-oikeuden mukaisesti |
| Tekniset muutokset | Sovellettavat engineering changes -muutokset otetaan käyttöön automaattisesti |
| Palvelun näkyvyys | Visibility OneCare -palvelun näkyvyys- ja omaisuudenhallintaominaisuudet, jos ne on otettu käyttöön sopimuksessa |
| Ostoajankohta | Laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Saatavuusalue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55 -mobiilitietokoneille sekä palvelusopimuksen piiriin kuuluville HC55XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Myös tuettuun HC55XX-laitteeseen toimitettu vakiakku kuuluu palvelun määritettyyn akkujen ylläpitokattavuuteen.
Lisävarusteiden kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen ja laitteen tarkan kokoonpanon perusteella. Palvelu on rekisteröitävä tai hankittava soveltuvaa HC55XX-laitetta varten ilmoitetun 30 päivän määräajan kuluessa. Huoltoa pyydettäessä voidaan tarvita laitteen sarjanumero ja tuotetiedot.
Palvelu ei välttämättä kata Zebran OneCare-ehtojen mukaisia poissuljettuja vahinkoja tai tilanteita, luvattomia muutoksia, kattamattomia kulutustarvikkeita tai lisävarusteita eikä väärinkäytöstä aiheutuneita ongelmia. Tarkat poikkeukset, akkujen ylläpitotoimet, toimituspalvelutasot ja lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa aluekohtaisesta Zebra-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a four-year comprehensive service and extended protection plan for eligible Zebra HC55XX healthcare mobile computers. The plan includes accidental-damage protection, normal wear coverage, technical support, software entitlement and return-to-base or depot repair.
The service has a three-day target for in-house repair processing after the device is received at the repair facility, with expedited shipping in both directions. Standard battery maintenance, applicable engineering changes and Visibility OneCare capabilities are included where specified by the contract. The plan must be purchased with the hardware or within 30 days of purchase and is available in North America and EMEA.
