Zebra OneCare Essential for HC55XX – 4 vuoden huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on Zebra Technologiesin neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra HC55XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää depot-pohjaisen korjauspalvelun, kattavan laitesuojan, kolmen päivän korjausläpimenoajan sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun laitteen vakiolle PowerPrecision-akulle.
Palveluun sisältyy toiminnallisten vikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus. Korjaukset tehdään Zebran valtuutettuja huoltomenettelyjä ja osia käyttäen. Mikäli laite on taloudellisesti korjauskelvoton, se voidaan palveluehtojen mukaisesti korvata uudenveroisella laitteella. Kolmen päivän käsittelyaika alkaa, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa.
Premier Battery Maintenance auttaa seuraamaan HC55XX-laitteen vakiakun kuntoa ja tunnistamaan heikentyneet akut. Palvelu tukee ennakoivaa akun vaihtoa tai ylläpitoa sovellettavien suorituskykykriteerien mukaisesti, mikä voi auttaa vähentämään odottamattomia akkukeskeytyksiä kliinisten työvuorojen aikana. Lisäkapasiteettiset tai muut kuin vakiomalliset akut eivät välttämättä kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen mainittu tilauksessa tai sopimuksessa.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Laturi, telakka, lisävarusteet ja vara-akut voivat edellyttää erillistä palvelukattavuutta. Palvelun saatavuus, akun vaihtokriteerit, kattavuus ja poikkeukset määräytyvät alueellisten Zebra OneCare -ehtojen sekä sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-4300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / laajennettu takuu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Ground-palautuskuljetus sisältyy yleensä OneCare Essential -palvelumalliin |
| Laiteturva | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjaus | Zebran valtuutetut huoltomenettelyt ja osat |
| Korvaava laite | Uudenveroinen laite, jos alkuperäinen on taloudellisesti korjauskelvoton, palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8×5-puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuissa kokoonpanoissa |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelun näkyvyys tuetuille mobiilitietokoneille |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance HC55XX-laitteen vakiakulle |
| Akun palvelu | Akun kunnon seuranta ja ylläpito sekä ennakoiva vaihto sovellettavien kriteerien mukaisesti |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien 5G-yhteydellä ja Wi-Fi 6E -tekniikalla varustetut kokoonpanot. Yhteensopiviin laitteisiin kuuluvat soveltuvat HC55-mallit, joissa on integroitu viivakoodinlukija, irrotettava vakiomuotoinen PowerPrecision-akku sekä terveydenhuoltoon suunniteltu, puhdistusta ja desinfiointia tukeva rakenne.
Palvelu koskee HC55XX-laitetta ja sen vakiotoimitukseen kuuluvaa akkua. Laturit, telakat, lisävarusteet, vara-akut sekä lisäkapasiteettiset tai muut kuin vakiomalliset akut eivät välttämättä kuulu kattavuuteen ilman erillistä mainintaa tilauksessa tai sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a four-year service and maintenance contract for Zebra HC55XX healthcare mobile computers. It provides depot-based repair, comprehensive hardware coverage, three-day repair turnaround after Zebra receives the device, priority 8×5 telephone support, software and firmware support, supported Android LifeGuard updates, VisibilityIQ OneCare reporting and Premier Battery Maintenance for the standard HC55XX battery.
Coverage includes functional failures, accidental damage and normal wear and tear. Repairs use Zebra-authorized procedures and parts, and a like-new replacement unit may be provided if the device is beyond economical repair, subject to Zebra’s service terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Chargers, cradles, accessories and non-standard batteries may require separate coverage.
