Zebra OneCare Essential HC55 -palvelusopimus, kattava suoja, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC55XX-3203 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Kattava suoja sisältää muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja valmistajan toiminnallisten vikojen korjauksen sekä tarvittavat varaosat ja työn.
Palveluun kuuluu huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, tekninen tuki paikallisina työaikoina, Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito, standardimuotoinen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -kojelauta palvelu- ja korjaustietojen seurantaan. Normaali korjauskäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät myös standardimuotoinen huoltologistiikka ja maantiepalautus, alueellisten ehtojen mukaisesti.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Saatavuus, huoltomenettelyt, vasteajat ja palvelun tarkka sisältö voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tämä tuote on palvelusopimus, ei HC55-laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palveluluokka | Kattava ylläpito ja tuki |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmavahingot, normaali kuluminen sekä valmistajan toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Normaali korjauskäsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisina työaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-päivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | HC55-laitteen laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen kojelauta |
| Logistiikka | Standardimuotoinen huoltologistiikka ja maantiepalautus alueellisten ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC55XX-3203 on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC55XX-tuoteperheen soveltuville kokoonpanoille. Palveluoikeus määräytyy rekisteröidyn laitteen sarjanumeron ja Zebran alueellisten palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC55XX-3203 is a three-year service and support contract for Zebra HC55 healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, manufacturer-related functional failures, parts and labour.
The service includes depot repair, local-business-hours technical support, applicable Zebra software and LifeGuard security updates, standard extended-battery maintenance, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard repair logistics. The standard repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair depot. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and regional terms, service availability and repair conditions may vary.
