Zebra OneCare Essential for HC55XX – Comprehensive Service, 3-Year
Z1AE-HC55XX-3100 on kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Kattava huolto- ja tukipalvelu laajentaa laitteen suojaa normaalin takuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten, LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten, akun ylläpidon ja palvelun näkyvyyden avulla.
Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja valmistajan viat. Korjauksiin sisältyvät työ ja varaosat, ja laitteet huolletaan Zebran huoltokeskuksessa. Tyypillinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltolaitoksessaan. Palveluun sisältyy myös palautuksen maantiekuljetus.
OneCare Essential tarjoaa priorisoidun live-agenttituen paikallisen työajan puitteissa, yleensä arkisin kello 8–17. Lisäksi käyttäjät saavat käyttöönsä Zebra-ohjelmistopäivitykset, tuettujen laitteiden ja ohjelmistoversioiden LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa tietoa muun muassa korjausten etenemisestä, avoimista tukitapauksista, sopimuksen kattavuudesta, laitteiden sarjanumeroista, tietoturvapäivityssuosituksista ja korjausraportoinnista. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se rekisteröidään yleensä laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennettu huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vauriot ja viat | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistajan viat |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjauksiin sisältyy | Työ ja varaosat |
| Tyypillinen korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltolaitoksessa |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisena työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja ohjelmistoversioille |
| Akkuhuolto | Standard-akun ylläpito |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, palvelupyyntö- ja sopimusnäkyvyys |
| Palvelun rekisteröinti | Yleensä laitteen sarjanumeron perusteella |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja Zebra HC55 -terveydenhuollon kosketustietokoneperheelle. Sopimus kohdistetaan rekisteröinnin yhteydessä yksilöityyn, sarjanumerolla tunnistettavaan laitteeseen tai laitteisiin.
Palvelun saatavuus ja yksityiskohtaiset palveluoikeudet voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Palvelu ei sisällä HC55-laitetta, seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista live-agenttitukea, laitteen käyttöönottoa, sovellusten siirtoa tai kokoonpanon hallintaa, ellei näistä ole erikseen sovittu.
English Summary
Z1AE-HC55XX-3100 is a 3-year Zebra OneCare Essential comprehensive service plan for Zebra HC55XX healthcare mobile computers. It includes accidental-damage and wear-and-tear coverage, depot repair with parts and labor, a typical three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, ground return shipping, local-business-hours technical support, Zebra software updates, LifeGuard Android security updates, standard battery maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Service availability and entitlements are subject to Zebra’s regional terms, device eligibility and registration requirements.
